«Каждой рыбе своя наживка»: В ЦБ выяснили, на что мошенники ловили мужчин, женщин и стариков.

Мошенники обманывают эмпатичных женщин и самоуверенных мужчин. Фото: Eza_Nanda/Shutterstock/Fotodom

Телефонные мошенники используют весь арсенал. И звонки, и фишинговые ссылки, и вирусные программы, и поддельные QR-коды. Все как в рыбалке. Каждой рыбе нужна своя наживка. При этом мужчин атаковали чаще, но их реже удавалось обманывать. Такие данные получил Банк России по результатам ежегодного опроса почти 460 тысяч человек из всех регионов страны.

- Женщины больше становились жертвами телефонных звонков аферистов и в результате чаще, чем мужчины, раскрывали им коды из СМС-сообщений и пуш-уведомлений. Мужчины больше подвергались атакам в мессенджерах, обманам на сайтах и в приложениях. Они чаще женщин скачивали вредоносные программы и разглашали личные и финансовые данные, - говорится в пресс-релизе ЦБ.

Как правило, жертвы сами переводили деньги мошенникам. Средняя сумма потерь – до 20 тысяч рублей. Но есть и те, кто отдал миллионы. Среди них – много пенсионеров.

- Наибольшую долю опрошенных, потерявших в результате мошенничества более миллиона рублей, составляют люди пенсионного возраста, - подсчитали в ЦБ.

При этом далеко не все сообщают о потерях в банк и в полицию. По данным Центробанка, это сделали лишь 40% пострадавших.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Ирина Коржаева, клинический психолог:

- Почему люди попадаются на уловки? И почему на мужчин действует одно, а на женщин – другое?

- Женщины чаще более эмпатичны. Их проще напугать, ввести в растерянность, а потом дать морковку, за которой они благодарно побегут. Мужчины попадаются на своей уверенности в неуязвимости («со мной такого точно не будет») и также желания «провернуть темку». Многоходовка от мошенников - имеет единственную задачу - замылить бдительность. Как только жертва устала и растерялась - с ней можно делать всё что угодно.

- Почему пенсионеры отдают так много?

- Люди старшего поколения имеют недостаточную цифровую грамотность и, конечно же, тоже очень хотят сохранить, а желательно и преумножить свои накопления. С возрастом, чувствительность повышается, а когнитивные возможности, напротив, - снижаются. Люди не глупые, но нервы ни к черту. Сил жизненных меньше, и пожилые люди часто живут и действуют на автомате.

- Кто еще в зоне риска?

- Я бы разделила не по полу, а по особенностям. Открытые, честные, высокосенситивные люди - мишень для телефонных мошенников. Уверенные, целеустремленные, даже в чем-то жесткие – их ловят на цифровые истории, крипту и тому подобное. Одинокие - самые уязвимые для любых атак.

- Что делать? Как противостоять?

- Старшее поколение необходимо информировать. При чем как можно чаще, потому что в их молодости таких схем не было. А самые главное правила для всех остаются прежними: кладите трубку, не спешите, особенно, если кто-то требует сделать что-то с деньгами.

Как защитить себя и свои деньги

Психологическая защита – это хорошо. Но, как считают в ЦБ, этого недостаточно. Как правило, если мошенники смогли побороть первое недоверие жертвы, у них получается легко ею управлять. И здесь все полезные советы из серии «включите здравый смысл» перестают работать. Значит, нужны технические способы защиты. Они дадут потенциальному пострадавшему время, чтобы прийти в себя.

1. Установите «сервис второй руки»

Это можно сделать в банке. Суть механизма – вы выбираете себе доверенное лицо. Им может стать близкий родственник или друг. Этот человек не получит доступ к счетам, но сможет подтверждать или отклонять подозрительные операции. Например, если клиент решит отправить крупную сумму (допустим, от 100 тысяч рублей) незнакомому человеку или захочет снять пачку наличных в банкомате. «Второй руке» придет на телефон уведомление. Она сможет подтвердить операцию или отклонить ее, если заподозрит что-то неладное.

2. Поставьте самозапрет на кредиты

Это уже сделали 18 млн россиян. Это можно сделать на портале госуслуг. Суть механизма - в вашей кредитной истории появится специальная отметка, и банки не смогут одобрить заявку. Запрет можно снять через те же «Госуслуги», но получить кредит можно будет лишь через двое суток.

3. Защитите недвижимость

Чтобы мошенники не смогли продать или переоформить вашу квартиру, подайте в Росреестр заявление о запрете регистрации сделок без личного присутствия. Отметка в ЕГРН блокирует операции по доверенности. Активировать услугу можно через МФЦ. Для этого понадобится личное присутствие, паспорт заявителя, ИНН и документы на недвижимость.