Здоровые инвестиции в кадры

Фото: Дмитрий ПОЛУХИН. Перейти в Фотобанк КП

ДМС – это уже не затраты, а инвестиции. В человеческий капитал. Такое мнение высказывают все участники рынка добровольного медицинского страхования. И работодатели, и страховые компании, и лечебные заведения. Бизнес осознал прямую связь между здоровьем сотрудников и эффективностью. Куда движется отрасль? С какими сложностями сталкиваются участники рынка? И как найти баланс интересов? Об этом в материале «КП».

МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

По подсчетам «Эксперт РА», в 2024 году объем рынка ДМС преодолел отметку в 328 млрд рублей. Похожие цифры были в 2025-м (оценки Всероссийского союза страховщиков). А в рейтинговом агентстве АКРА прогнозируют, что сегмент ДМС в 2026 году вырастет до 342 млрд рублей.

Основной драйвер развития рынка ДМС – корпоративное страхование. По данным ЦБ, в 2025 году общее число застрахованных компаниями сотрудников превысило 20 млн человек. А все потому, что добровольная медстраховка теперь воспринимается не как расходы, а как вложения в здоровье сотрудников.

- Добровольное медицинское страхование за последние годы стало одним из обязательных условий социального пакета, который работодатели активно предлагают для дополнительной поддержки, мотивации, привлечения, удержания своих сотрудников, - считает Андрей Рыжаков, директор по медицинскому страхованию АО «АльфаСтрахование».

При этом оформлять полисы ДМС стали не только крупные компании, но и бизнес поменьше. Кроме того, тенденция все активнее проникает в регионы.

БАЛАНС ИНТЕРЕСОВ

Одна из проблем отрасли – инфляция. Цены растут везде. Медицинская сфера не исключение. Дорожает оборудование и расходные материалы, увеличивается фонд оплаты труда, повышаются налоги. Все это отражается на стоимости медицинских услуг. В конечном итоге дорожают и полисы ДМС.

По словам экспертов, речь идет о росте на 10 – 12% в год. И чтобы сдержать его, нужна кооперация всех участников рынка. А не попытка переложить все свои расходы на других.

- Турбулентность иногда рождает резкие движения со стороны медицинских учреждений. У нашей клиники был инцидент, когда год назад было принято резкое управленческое решение - сильно повысить цены в одном из сложных регионов. Это привело к расторжению договора со страховщиком. И дальше по цепочке пострадали абсолютно все, никто не выиграл, - приводит пример Ирина Сыч, коммерческий директор медицинской клиники «Сова».

По ее словам, односторонние действия могут привести к потере доверия между контрагентами. Поэтому лучше действовать сообща и с уважением друг к другу.

ТОНКАЯ НАСТРОЙКА ПОД КЛИЕНТА

Со стороны клиента все выглядит просто. Есть полис ДМС – приходишь с ним в клинику, получаешь консультации профильных специалистов и нужные назначения. Но под капотом происходит настоящая магия.

- Это филигранная работа страховой компании, чтобы объединить в свой цифровой сервис всех провайдеров, которые включены в это многообразие. Красота полиса ДМС в том, что он является очень тонкой настройкой под клиента, - считает Светлана Певнева, заместитель генерального директора страхового брокера Remind.

По словам экспертов, для эффективной работы необходимо четкое распределение ролей. Задача работодателя - грамотно сформулировать запрос на основе потребностей коллектива. Страховщик должен предложить подходящий продукт. Брокер - помочь с выбором оптимального варианта. А клиника - обеспечить безупречное оказание услуг. Только при таком подходе ДМС становится бесшовным сервисом, который сочетает в себе качество и оптимальную стоимость. И тем самым решает главную задачу - сохранение здоровья людей.

Фото: Дмитрий ПОЛУХИН. Перейти в Фотобанк КП