Как жить и работать в условиях отключения интернета: платить наличкой, вызывать такси по телефону и… ездить на метро бесплатно
Фото: Евгения ГУСЕВА. Перейти в Фотобанк КП
ВНИМАНИЕ: ТРЕВОГА
В Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге и других городах и регионах России во вторник возникли нарушения в работе интернета и мобильной телефонии. Операторы связи и банки уже начали рассылать своим клиентам уведомления о неполадках. Ожидается, что ограничения продлятся до 9 мая включительно как минимум, а то и до 11 мая. Связано это с обеспечением безопасности на случай атак вражеских беспилотников.
Впрочем, это не стало большой неожиданностью. Еще в конце апреля ряд СМИ со ссылкой на источники в сфере телекоммуникаций предупреждал, что в Москве ради обеспечения безопасности ожидаются ограничения доступа к мобильному интернету и перебои со связью 5, 7 и 9 мая.
«Точечные отключения мобильного интернета в российских регионах производятся при угрозах безопасности, в том числе со стороны вражеских БПЛА. Это позволяет снизить точность наведения беспилотников и противостоять атакам», пояснило Минцифры в своем канале в Макс. При этом в министерстве отметили, что домашний интернет и Wi-Fi работают штатно.
ОПЕРАТОРЫ СВЯЗИ: СЛОЖНОСТИ С МОБИЛЬНЫМ ИНТЕРНЕТОМ И СМС
Еще в понедельник вечером я получил уведомление от МТС:
«В период подготовки и проведения праздничных мероприятий с 5 по 9 мая в Москве и Московской области возможны временные ограничения мобильного интернета и СМС. В связи с этим могут возникать сложности с безналичной оплатой, использованием банкоматов и гео-сервисов. Рекомендуем пользоваться домашним Wi-Fi. Приносим извинения за возможные неудобства».
Аналогичные сообщения приходят и от других операторов.
Билайн: «В целях обеспечения мер безопасности в Москве возможны временные ограничения в работе мобильного интернета и смс в период подготовки и проведения праздничных мероприятий с 5 по 9 мая. Рекомендуем использовать Wi-Fi для доступа в интернет, а для голосовых звонков — функцию VoLTE в настройках смартфона».
А вот Мегафон: «В связи с подготовкой и проведением массовых мероприятий могут наблюдаться сложности с работой интернета. Ограничения направлены на обеспечение мер безопасности. Рекомендуем в этот период использовать вайфай. Мы понимаем, как важно оставаться на связи, поэтому обычные звонки продолжат работать без изменений. Ваш МегаФон».
Лаконичное сообщение от T2 (ранее Tele-2): «В целях безопасности на территории Москвы в преддверии майских праздников могут быть ограничения работы мобильного интернета, отправки и получения SMS. Это не зависит от T2 и работоспособности наших сетей».
Обратим внимание. Операторы говорят о возможных сложностях в работе мобильного интернета и отправке SMS. Что касается звука, то есть работы мобильника собственно как телефона, то предупреждений нет. Разве что Билайн порекомендовал использовать функцию VoLTE. Эта опция есть не у всех операторов. Она дает более четкий звук, более быстрое соединение, но при этом «съедает» больше трафика. На одну минуту разговора уходит 1-2 Мб. И еще высокое качество обеспечивается если у обоих абонентов подключена эта функция. Если же «вольт» звенит «не вольту», то преимущества по качеству теряются.
Ожидается, что ограничения мобильной связи продлятся минимум до 9 мая из-за обеспечения безопасности на случай атак вражеских беспилотников. Не исключается, что ограничения будут продлены на пару дней. Фото: Александр Река / ТАСС
БАНКИ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, НО РАБОТАЮТ
Предупреждают о возможных нарушениях и банки. Вот, например, что было написано в мобильном приложении Сбера. «С 5 по 9 мая в связи с ограничениями в работе мобильной связи СМС могут не приходить. Для входа в приложение подключитесь к Wi-Fi и смотрите коды подтверждения в Истории операций».
Затем пришло расширенное сообщение: «Уважаемый клиент, с 5 по 9 мая в связи с ограничениями работы мобильного интернета и СМС могут быть сложности с безналичной оплатой, использованием банкоматов, доступом в приложения банка и получением СМС с номера 900. Не переживайте, вы можете подключиться к Wi-Fi, коды подтверждения будут в Истории операций в СберБанк Онлайн. Мы рядом и всегда готовы помочь. СберБанк».
Предупредил и Ozon: «В период с 5 по 9 мая возможны временные ограничения мобильного интернета у провайдеров. Это может влиять на работу банкоматов, оплату картой и уведомлений. Для доступпа к сервисам, п возможности, используйте стабильный интернет».
А сложности были. Например, 5 мая клиенты Альфа-Банка массово жаловались на невозможность зайти в мобильное приложение, трудности с осуществлением переводов через Систему быстрых платежей (СБП) и проблемы при оплате покупок через терминалы, сообщает портал CyberMeta. Причем, всплеск жалоб фиксируется от Москвы и Санкт-Петербурга до Новосибирска и Свердловской области, говорится в сообщении со ссылкой на профильные порталы по мониторингу сбоев.
Некоторые банкоматы в Москве на фоне ограничений в работе мобильного интернета не работают, стоит обращаться к устройствам в отделениях банков - они функционируют в штатном режиме, выяснил корреспондент РИА Новости. По его словам, это, в частности, касается банкоматов Сбера и Т-банка. "Банкомат не работает. Воспользуйтесь другим банкоматом или обратитесь в офис", - такая надпись отображается на экране. При этом высвечивается и QR-код, отсканировав который, клиент получает доступ к карте с отмеченными точками ближайших офисов Сбербанка и доступных банкоматов, сообщает агентство.
Операторы связи и банки уже начали рассылать своим клиентам уведомления о неполадках.
Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН. Перейти в Фотобанк КП
ЛИЧНЫЙ ОПЫТ: ПОКА БЕЗ ПЕРЕБОЕВ
Означает ли это, что мы оказались в цифровом вакууме? Вовсе нет. Автор этих строк в понедельник вечером, например, переводил деньги, задействовав несколько банков. А во вторник, 5 мая, исправно пришла пенсия на Сбер.
Лежит у меня небольшая свободная сумма в Альфе. Никаких сложностей с переводом. Ни внутри банка, ни в другой банк. В понедельник вечером еще и наличку успешно снимал.
Коммуналка, супермаркет — платежи с карт идут обычным порядком, в том числе и с карт других банков. Так что, получается, что все очень по-разному.
Не было проблем и с мобильной связью. Возникали, правда, задержки с отправкой писем по электронной почте mail.ru, но не критично, в пределах 5 минут. А ведь это Москва, примерно 2,5 км от Кремля.
А вот в метро мобильный интернет у МТС и T2 во вторник не вытягивал, хотя обычно дает неплохое соединение. Да и коллеги, живущие в других районах, жалуются на перебои с мобильным интернетом.
КАК ОБОЙТИ ОГРАНИЧЕНИЯ
В магазин — с наличкой
Надо полагать, что ближе к 9 мая меры безопасности, в том числе и цифровой, усилятся. Как же быть нам в случае ограничений?
Вдруг прямо у кассы засбоит мобильный интернет или терминал не даст соединения с банком — тогда пластиковая карта окажется бесполезной. Как преодолеть эту проблему, известно. Надо носить с собой наличные. И снять их лучше заранее, возможно, даже сегодня.
В метро — задаром?
Еще одно «узкое место» - метро и электрички. Пока сообщений о перебоях на транспорте не поступало, но никто не гарантирует, что их не будет в дальнейшем. Опыт решения таких проблем у нас уже есть. Например, 3 апреля был крупный сбой в работе банковских сервисов в метрополитене и терминалах пригородных электричек. Пассажиры не могли использовать свои карты для прохода на перрон. Выход был найден: людей пропускали бесплатно.
Грамотная парковка
А как быть с оплатой парковок? На этот случай столичный Департамент транспорта уже приготовил парочку лайфхаков. Можно, например, отправить СМС на номер 7757. В тексте сообщения через звездочку необходимо указать: номер парковки, номер автомобиля, количество часов. И подтвердить обязательство оплатить услугу.
Еще вариант - позвонить на короткий номер 3210 или на городской 8(495)539-54-54. Дождаться ответа голосового помощника и сказать, что хотите оплатить парковку голосом. Если робот не знает таких слов, попросите переключить на оператора.
А если ничего не выходит? Тоже не фатально. Как передает РБК, при звонке во время сбоя голосовой помощник сообщал: «На время неработоспособности связи штрафы за неуплату парковки не выносятся».
Интересно самому послушать такую красоту. Звоню по указанным телефонам — это фразу уже не говорят. Почему?
- Неработоспособность ликвидирована, - ответил оператор в 15.28.
Как пояснил мне оператор, система действует так. Если поступают массовые сообщения о том, что связь не работает, да еще и оператор или банк это подтвердит, то парковщики входят в положение. А если кто-то решит сэкономить на общей проблеме и прост не заплатит? Прикрываясь несуществующим сбоем, то у него, скорее всего, ничего не выйдет: у других-то оплата проходила.
Такси — по телефону
Как, например, вызвать такси. Сервис «Яндекс Go» уже предупредил, что в Москве возможны трудности с заказом такси в период ограничения сотовой связи. В мобильном приложении предлагается в таких случаях перезагрузить страницу, вызвать машину по телефону или сменить способ оплаты - на наличные.
Вот телефоны основных московских сервисов такси.
Яндекс Go (Яндекс.Такси) 8(495) 999-99-99
Maxim 8(495)5042222, 8(495)505-55-55
Ситимобил»: 8(495)222-22-22
Таксовичкоф» 8(495)800-00-00
Везет 8(495)909-90-90
ЖИЗНЬ НАЛАЖИВАЕТСЯ
Во вторник после обеда проблемы со связью были ликвидированы. Во всяком случае, в Москве. Минцифры в своем канале в Максе сообщило, что доступ к мобильному интернету в Москве восстановлен, временные блокировки мобильного интернета по соображениям безопасности завершены. "В случае повторных ограничений по соображениям безопасности операторы связи заблаговременно предупредят абонентов", пообещало Минцифры.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ