Без офиса и курьера: Банк ДОМ.РФ фиксирует взрывной рост онлайн открытия счетов

Фото: fizkes/Shutterstock/Fotodom

За первые три месяца 2026 года Банк ДОМ.РФ зафиксировал впечатляющий рост числа клиентов, открывающих счета удалённо: их стало на 78 % больше по сравнению с четвёртым кварталом прошлого года. Это говорит о том, что всё больше людей ценят возможность решать финансовые вопросы, не выходя из дома.

С осени прошлого года стать клиентом банка можно круглосуточно и из любой точки страны — без визитов в офис и ожидания курьера. Всё благодаря маркетплейсу «Финуслуги» от Московской биржи.

«Механизм очень простой: клиент выбирает продукт у нас на сайте, заполняет заявку на открытие счёта и через сервис и личный кабинет маркетплейса открывает его дистанционно. Результат — клиент получает доступ к онлайн банку и всем нашим продуктам», — рассказал заместитель председателя правления банка Алексей Косяков.

Какие именно услуги выбирают новые онлайн клиенты:

- 79 % открывают вклады и накопительные счета — люди хотят грамотно распорядиться своими средствами;

- 38 % оформляют счета эскроу — это актуально для тех, кто покупает или продаёт недвижимость;

- 18 % решаются на ипотеку — серьёзный шаг, который теперь можно сделать, не покидая дома;

- остальные предпочитают кредиты наличными или аккредитивы.

При этом многие не ограничиваются одним продуктом — они комбинируют разные предложения банка, чтобы получить максимум выгоды.

Портрет типичного клиента, выбирающего дистанционное обслуживание в банке, тоже стал яснее: больше всего среди них людей в возрасте от 35 до 44 лет — они составляют 30 % от общего числа. Это активная аудитория, которая ценит своё время и доверяет современным технологиям.

«Развитие дистанционных каналов — приоритет для банковского сектора. Удалённое открытие счетов позволяет снизить операционные издержки и масштабировать клиентскую базу без привязки к физическим точкам присутствия. Технологические решения в этой области напрямую влияют на доступность финансовых услуг и конкурентоспособность банка», — подчеркнул Николай Козак, заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ.

Перспективы тоже впечатляют: по словам Алексея Косякова, «потенциально каждый второй взрослый россиянин может стать клиентом банка дистанционно». Это значит, что тренд на онлайн обслуживание будет только укрепляться.