Россиян обирают на "театральной лихорадке": В погоне за билетами люди попадают в лапы мошенников

Фото: Алексей Белкин/NEWS.ru/TACC

32 тысяч рублей лишилась москвичка Елизавета при онлайн покупке билетов в один из ведущих театров страны. Своей историей она поделилась с «Комсомолкой».

В последние годы, а в нынешнем сезоне 2025-2026 особенно, в театрах настоящий бум. Билеты на многие постановки (особенно редкие и с участием ведущих артистов) разлетаются в ближайшие 15-30 минут со старта онлайн-продаж. В театральных кассах та же ситуация: в некоторые театры столицы, чтобы купить билет, нужно отстоять несколько часов, и не факт, что билет тебе достанется. И вот этой театральной горячкой вовсю пользуются мошенники. Расчет идет на то, что в состоянии нервозности, когда у человека главная задача - приобрести заветный билет, логика и рассудительность отходят на второй план.

Итак, наша героиня Елизавета несколько месяцев пыталась приобрести билет на одну из топовых постановок. Как и многие театралы, она подписана на Telegram-каналы ведущих театров. Именно там многие узнают, когда театр открывает онлайн продажи билетов на тот или иной спектакль. Елизавета периодически оставляла комментарии в Telegram-каналах - обменивалась мнениями о постановках, а еще делилась тем, что ей никак не удается купить билет на некоторые постановки.

- Мне пришло сообщение в мессенджер от лица театра. Написали, что есть отказные билеты на нужный мне спектакль и предложили выкупить их по ссылке. Ссылка вела на сайт очень похожий на сайт известного билетного агрегатора с оплатой по СБП. Мне требовалось указать имя, фамилию и электронную почту - все стандартно, поэтому я ничего не заподозрила и оплатила два билета стоимостью по 8000 рублей каждый, - рассказала Елизавета.

Фото: Артем Геодакян/ТАСС

Но билеты на почту ей не пришли.

- Вместо этого прилетело сообщение, что в системе произошел сбой, и мне необходимо подтвердить операцию, чтобы вернуть деньги. А чтобы на меня смогли оформить билеты заново, на моей карте должно быть столько денег, сколько билеты стоят. Я так торопилась и настолько хотела выкупить эти билеты, что даже не задумалась над странностью требования. Я снова перешла по ссылке, и с меня повторно списали 16 тысяч рублей. После этого мошенники моментально удалили нашу переписку в мессенджере, а я поняла, что по глупости потеряла 32 тысячи рублей! - рассказывает Елизавета.

С аналогичными схемами обмана сталкиваются жители не только Москвы, но и Санкт-Петербурга. Речь идет о постановках в разных театрах.

«Отправляем бронь на 2 места. Чтобы выкупить билет, перейдите к брони, введите имя, фамилию и почту, а после оплатите билет. Вы можете купить несколько билетов на одну и ту же почту.

Если бронь неактивна - нажмите вверху диалога кнопку «Добавить контакт. Можно купить только весь заказ целиком, и после этого оформить возврат ненужных билетов в личном кабинете. Деньги вернутся сразу в полном объеме», - вот на такое письмо с предложением билетов клюнула жительница Санкт-Петербурга, попавшаяся аналогичным образом.

- Здесь мошенники применяют схемы с клонами сайтов – это могут быть страницы театров, агентств по продаже билетов, авиакомпаний с якобы распродажей билетов и так далее. Когда злоумышленники создают сайты-клоны, они могут раскручивать их и оплачивать рекламу, чтобы фальшивые страницы попадали в первые строчки поисковой выдачи по целевым запросам и даже обходили настоящие официальные сайты. То есть, например, человек вбивает в поисковик фразу «купить билеты в такой-то театр», и где-то рядом с сайтом театра ему показывают сайт-клон. Еще ссылки на такие страницы могут распространять через тематические группы театралов в мессенджерах и соцсетях, присылать в личные сообщения тем, кто интересовался свободными билетами в таких группах, - пояснил «КП» руководитель службы информационной безопасности ГК InfoWatch Роман Алабин.

Когда человек попадает на сайт-клон через поиск или по присланной ссылке, ему предлагают приобрести билеты.

- Предложения чаще всего очень заманчивые – ниже цена, удобные места, которые выкупают первыми, или, например, билеты на спектакли, которые официально уже распроданы. Если пользователь решается на покупку, то переходит на форму оплаты, вводит данные карты и проводит платеж. Деньги списываются, билетов закономерно нет. История с письмом о том, что оплата не прошла и нужно еще раз ввести платежные реквизиты, чтобы отменить транзакцию, - уже второй шаг схемы и повторное списание денег. Таким образом человек дважды платит за несуществующие билеты и одновременно передает свои платежные данные неизвестным людям, - говорит Роман Алабин.

Эксперт отмечает, что сайты-клоны могут быть довольно хорошо проработаны с точки зрения дизайна, поэтому отличить их от настоящих страниц на первый взгляд бывает сложно.

- Но адреса обязательно отличаются – как минимум на одну букву или символ, лишний дефис или точку, и так далее. Поэтому важно очень внимательно изучать сайт и его адрес, если вы собираетесь оплачивать любую покупку. Если человек попался на такую схему, то стоит написать заявление в полицию и еще полезно написать заявление в банк, картой которого оплачивали билеты – подробно описать ситуацию, сообщить о мошенничестве. Банки в таких ситуациях могут пойти навстречу клиенту и отменить транзакцию, если это технически возможно, - говорит Роман Алабин.

ВНИМАНИЕ, ПОСРЕДНИКИ!

Разориться на покупке билетов можно также, если вы покупаете их у посредников. Переплата может достигать 30-50%, но нарушением закона это не является. Это, так сказать, «условно законный способ отъема денег у населения», с которым учреждения культуры активно борются. Чтобы не переплачивать за услуги посредников, билеты нужно покупать только на официальных сайтах театров. И вот тут важно быть внимательным. Адреса сайтов посредников часто практически дублируют официальные сайты: могут отличаться лишь несколько букв в адресе. Поэтому перед тем, как оформлять билет, стоит убедиться, что вы действительно на официальной странице театра: там обязательно будут разделы «репертуар», «афиша», «новости», фотографии из спектаклей. И еще один важный момент: если вы покупаете билет через посредников, то в случае оформления возврата билета, вам вернут лишь его официальную стоимость. Комиссию (даже если она составляла несколько тысяч рублей) посредник, увы, не вернет. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Что делать, если "Госуслуги" взломали, и зачем они мошенникам: Шесть шагов, которые нужно знать всем