Эй, вы, там, наверху: Куда заводят конфликты между жильцами многоквартирных домов и как из них правильно выходить

Разобрали с юристами правильные пути решения конфликтов с соседями. Фото: New Africa/Shutterstock/Fotodom

Это только в песне сосед, который играет на кларнете и трубе, - «замечательный». Баталии в подъезде могут разворачиваться по самым разным поводам и часто доходят до суда.

Листовки против кошачьего наполнителя

На днях в Новосибирске в подъезде многоэтажки появилась листовка с фото хозяйки одной из квартир, Ирины, и обвинениями в ее адрес: «Выбрасывает мусор из окна своей квартиры».

Когда женщина увидела листовку, отправилась в управляющую компанию. И сообщила, что ей кто-то запенил монтажной пеной дверь.

Старшая по дому, Анастасия, рассказала свою версию случившегося:

- Выкладывает из своего окна мусор к крыльцу организаций на первом этаже, кидала яйца в их двери. Мы устали… Жаловалась, что кондиционеры соседей капают ей на подоконники. А потом стала высыпать кошачий наполнитель под двери тех жильцов, у которых эти кондиционеры есть.

После этого и появилась листовка.

Адвокат Михаил Спиридонов считает, что ответственны обе стороны:

- Женщина имеет право взыскать ущерб и за запененную дверь, а также потребовать компенсацию за использование ее фото и распространение информации о ней без ее согласия. Но и собственники организаций и квартир, если они пострадали, могут тоже потребовать компенсацию ущерба.

Следи за словами в домовом чате

Далеко может завести общение в домовом чате. Жительница одного из ЖК Перми Инна ежедневно оскорбляла в этой беседе свою соседку, жену председателя ТСЖ Елену: «Вы с мужем оба - воры! Ты надела мне на голову ведро!»

Елена собрала скрины этих сообщений и обратилась в суд с иском о защите чести и достоинства.

Эксперты, в частности, подтвердили факт клеветы. История о нападении с ведром оказалась полной выдумкой и обошлась Инне дороже всего. Оскорбления влекут за собой административное наказание, а клевета - это уже статья УК РФ и возможность штрафа до миллиона рублей. Летом прошлого года суд в этом конкретном случае решил, что обидчица должна заплатить 15 тысяч рублей. Но если она вновь возьмется за прежнее, то речь пойдет о лишении свободы.

Наказали за грязные окна

Неосторожный ремонт тоже может выйти боком. В сентябре Самарский облсуд рассмотрел кассационную жалобу женщины, которая заявила, что еще в апреле 2023 года соседи снизу утеплили свою квартиру монтажной пеной и запачкали ее окна. Она потребовала компенсацию.

Экспертиза оценила ущерб в 23 800 рублей. Пострадавшая хотела возместить его со всеми сопутствующими расходами - это еще около 5 тысяч. Мировой суд, а затем и апелляционный в иске отказали. А областной осенью 2026-го пришел к выводу, что зря.

- Президиум указал на неправомерность отказа в иске, ведь был установлен факт ухудшения состояния имущества истца из-за действий ответчиков, которые не обеспечили безопасные условия работ, - объяснили там. Теперь дело будут рассматривать по новой.

Шумишь? Делай ремонт!

Три года страдала от постоянных громких звуков из квартиры сверху жительница Хабаровска. И подала в суд. Жаловалась, что после ремонта у соседей стали слышны разговоры, звуки бытовой техники, сантехники и вообще все… Договориться не получилось. Тогда она пошла за помощью к Фемиде.

В качестве доказательств предоставила аудиозаписи. Ответчик, в свою очередь, ничего не признавал - все претензии к застройщику! Назначили строительно-техническую экспертизу, замеры у потерпевшей подтвердили: уровень шума превышает установленные санитарные нормы. А ее оппонент просто никого к себе не пустил. Специалисты в итоге пришли к выводу, что устранять проблему шумоизоляцией потолка в квартире снизу нецелесообразно, ведь источник зла - шума - находится выше.

Учитывая все обстоятельства, в том числе и уклонение от проверки, суд возложил на соседа сверху обязанность за свой счет провести звукоизоляцию полов во всех помещениях своей квартиры. Дали на это 61 день. В случае неисполнения - 50 рублей за каждый день просрочки. Также с него взыскали компенсацию морального вреда и расходы на экспертизу.

Мусорят? Вызывайте полицию!

Вместе с юристом Константином Зиновьевым разобрали, как действовать в классических эпизодах соседских войн. Что делать, если сосед…

1. Мусорит или выставляет свои пакеты с мусором в подъезд

- Вызывайте сотрудников полиции и УК: пусть они зафиксируют факт того, что мусор действительно был. Также можно зафиксировать нарушение на фото и видео. Далее вы пишете заявления в эти инстанции: за это нарушение соседу грозит штраф от 100 до 500 рублей.

2. Шумит (музыка, ремонт в «запретные» часы, громкие разговоры)

- Общего закона о тишине нет, но во многих регионах принято свое постановление. Если сосед шумит в неустановленное время, то фиксируйте нарушение на видео и вызывайте полицию. За это нарушение ему грозит штраф - в среднем от 1 до 3 тысяч рублей в зависимости от региона.

3. Пьет в подъезде или возле дома

- Опять же вызывайте полицию. Тут нарушение сразу двух статей КоАП РФ - 20.20 (распитие алкоголя в запрещенном месте) и 20.21 (появление в общественном месте в состоянии опьянения, которое оскорбляет человеческое достоинство и общественную нравственность). Тут наказание варьируется - штраф от 500 до 1500 рублей или вовсе арест на 15 суток.

4. Жарит шашлыки на балконе

- Если он делает это на мангале, с открытым огнем, то здесь нарушение статьи 20.4 КоАП РФ («Нарушение требований пожарной безопасности»), штраф - от 5000 до 15 000 рублей. Фиксируйте все на фото и видео и вызывайте МЧС и полицию.

5. Курит на балконе

- Действующим законодательством РФ это не запрещено, но в ст. 42 Конституции РФ закреплено право на благоприятную окружающую среду. Жильцы вправе требовать у курящих соседей компенсации морального вреда на основании ст. 151 Гражданского кодекса РФ: для этого нужно зафиксировать факт курения соседа на фото и видео, затем вызвать полицию - пусть проведут беседу и составят протокол. И если сосед продолжит курить и дым будет вам мешать, то идите в суд.