ВТБ рассказал о мошеннических схемах, направленных на пенсионеров, и мерах защиты от банка

Фото: предоставлено ВТБ

Первое место остается за социальной инженерией. Мошенники звонят или пишут в мессенджерах и под разными предлогами убеждают перевести деньги либо передать их на сохранение.

Вторая по частоте схема — установка вредоносного ПО. Его маскируют под популярные приложения: государственные и медицинские сервисы, программы для оплаты коммунальных услуг или банковские приложения. После установки злоумышленники получают доступ к данным клиента.

В 2026 году пенсионеры чаще стали сталкиваться с психологическим давлением. Им звонят или пишут, что близкие, имущество или сбережения якобы в опасности. Чтобы избежать негативных последствий, требуют срочно перевести деньги. Такие сценарии могут длиться несколько дней, пока мошенники не получат доступ к средствам.

«Мошенники все чаще воздействуют на эмоции: используют страх за близких, давят и не дают времени подумать. Именно поэтому пожилым клиентам особенно важно не торопиться с переводами, положить трубку и перезвонить тем, кому они доверяют. Бесплатное страхование от мошенничества для наших пенсионных клиентов – это поддержка от банка, если уберечься от мошенничества не удалось, ведь в таких моментах важно получить быструю и своевременную помощь», - отметил руководитель департамента транзакционных, зарплатных и сберегательных продуктов банка Павел Тулубьев.

По словам заместителя руководителя департамента по обеспечению безопасности – вице-президента банка Дмитрия Саранцева, мошенники постоянно совершенствуют свои схемы, но задача банка - быть на шаг впереди. «Мы видим, что социальная инженерия и психологическое давление становятся всё более изощрёнными, особенно когда речь идёт о пенсионерах. Поэтому ВТБ уделяет особое внимание комплексному развитию антифрод-систем, страховой защите, а также профилактике. Мы развиваем сервисы самоограничений и «второй руки», которые позволяют клиентам и их близким контролировать операции и вовремя остановить подозрительный перевод. Важно, чтобы люди не оставались один на один с мошенниками - банк готов помочь и подсказать, как действовать в любой тревожной ситуации», - отметил он.

Бесплатную страховую защиту от мошенничества в ВТБ получают более 5 млн пенсионных клиентов. Программа действует с 2021 года и распространяется на клиентов, получающих пенсию через банк. За первые три квартала 2026 года пенсионные клиенты банка получили выплаты на общую сумму 124 млн рублей.

Помимо этого, клиенты банка могут подключить сервис самоограничений и контролировать финансовые операции своих близких благодаря сервису второй руки.