Роспотребнадзор подвел итоги работы горячей линии по вопросам пользования такси и каршеринга. Как выяснилось, с 5 по 19 ноября специалистами надзорного ведомства было оказано в общей сложности более 3,3 тысячи консультаций.
При этом в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека заверили, что жалоб на необоснованное завышение цены за перевозку не поступало.
Так, в первую очередь вопросы и жалобы касались отсутствия информации о перевозчике, которую должна предоставить диспетчерская служба такси, и отсутствия разрешения на перевозку пассажиров.
Кроме того, потребители жаловались на нарушения со стороны таксистов при оплате услуг и на навязывание дополнительных платных услуг. «Например, непредоставление квитанции за услуги перевозки, навязывание дополнительной платы за предоставление детского удерживающего устройства, требование дополнительно оплатить багаж, перевозимый на заднем сидении, изменение оплаты перевозки в зависимости от времени суток и другие», - уточняется на сайте Роспотребнадзора.
Кстати, напомним, как сообщал сайт kp.ru, в декабре прошлого года даже Федеральная антимонопольная служба (ФАС) заинтересовалась повышением цен на такси в предновогодние дни.