Премия Рунета-2020
Россия
Москва
+21°
Boom metrics
НовостиОбщество10 июня 2024 16:31

Юрист Русяев: в ресторане можно не платить, если в него включены лишние блюда

Если блюдо оказалось холодным или отличается по весу от заявленного в меню, то тоже можно отказаться платить
Юрист Русяев: в ресторане можно не платить, если в него включены лишние блюда

Юрист Русяев: в ресторане можно не платить, если в него включены лишние блюда

Фото: Андрей АБРАМОВ. Перейти в Фотобанк КП

Юрист Илья Русяев рассказал, когда посетитель имеет право не платить в ресторане.

Приходя в ресторан, клиент рассчитывает на качественное обслуживание и приятный отдых. Ресторан в свою очередь обязан оказать услугу строго в соответствии с заказом потребителя. Главное, чтобы услуги отвечали требованиям безопасности здоровья.

Посетитель может отказаться и не платить за счет если принесли не тот заказ или блюдо по весу не соответствует указанному в меню. Кроме того, если в счет включены лишние платежи: за музыку, чаевые, не заказанные клиентом блюда и другие услуги.

- Кроме того, можно не платить за некачественное блюдо, если оно пригорело или нарушена температура подачи: мороженое растаяло, пицца остыла, - сказал Русяев в разговоре с NEWS.ru.

Проигнорировать счет также можно, если в еде выявлены посторонние предметы: волосы или насекомые.

В том случае, если ресторан отказывается урегулировать ситуацию, то можно обратиться в Роспотребнадзор. Также важно оставить претензии о нарушениях в книге жалоб и предложений и не забыть сделать фото некачественного блюда.

Специалист подчеркнул, что несоблюдение санитарных норм грозит владельцу ресторана до двух лет лишения свободы.