Кабмин России запретит бизнесу навязывать автоматическое приобретение допуслуг
Фото: GLOBAL LOOK PRESS.
Важное нововведение готовится в российском законодательстве: Кабинет министров представил поправки, которые поставят преграду на пути навязывания гражданам автоматического приобретения дополнительных услуг и страховок. О сути изменений рассказал председатель правительства Михаил Мишустин на очередном заседании.
Премьер-министр отметил, что согласно новым нормам, покупатели смогут оформлять такие услуги только при наличии их письменного согласия. Простая автоматическая галочка в договоре больше не будет считаться законным подтверждением. Более того, если клиенту все же пришлось оплатить навязанные услуги, он сможет потребовать возврат средств у продавца.
Мишустин напомнил, что государство уже предпринимает шаги в этом направлении. В частности, осенью были введены штрафные санкции в Кодекс об административных правонарушениях за принуждение граждан покупать ненужные дополнительные товары или услуги. Однако, как подчеркнул премьер, жалобы от граждан продолжают поступать.
Чаще всего, по словам чиновника, такие случаи фиксируются при покупке билетов на самолеты и поезда, когда дополнительно «в придачу» навязывается согласие на заключение договора добровольного страхования. Подобные проблемы также возникают с жильцами многоквартирных домов при оплате коммунальных услуг, покупателями автомобилей в автосалонах и даже при предоставлении платных медицинских услуг не по полису.
Мишустин обратил внимание на тонкость подобных манипуляций: покупателю достаточно сделать один клик в онлайн-документе, чтобы автоматически согласиться на переплату. При этом многие граждане могут даже не заметить такой подмены сразу.
«Отказаться от услуги не всегда просто: на покупателей могут давить, угрожая отказом в услуге, лишением скидок, взысканием неустоек или убытков», — подытожил премьер.