ЦБ России обязал банки раскрывать причины блокировки карт клиентов
Фото: GLOBAL LOOK PRESS.
Центробанк РФ обязал банки подробно разъяснять клиентам все причины блокировки карт и счетов, а также введения ограничений дистанционного обслуживания. Об этом сказано в новом информационном письме регулятора.
«Банки должны четко информировать клиентов, на основании какого именно федерального закона и в соответствии с какой его нормой блокируется карта или счет», — сказано в Telegram-канале ЦБ России.
Кроме того, банки должны разъяснять, какие шаги клиенты должны предпринять для восстановления обслуживания. Отмечается, что ранее граждане часто не понимали оснований для ограничений.
В Центробанке РФ также обратили внимание, что нельзя без достаточных оснований одновременно применять требования закона «О национальной платежной системе» и закона о противодействии отмыванию доходов. Регулятор будет контролировать, как банки информируют клиентов.
Напомним, Центробанк РФ также сообщил и о другом новом правиле. С 1 сентября 2025 года банки должны будут требовать официальное подтверждение дохода заемщика при оформлении кредитов свыше 200 тысяч рублей.