Психолог Шпагина: мошенники выдают себя устойчивыми речевыми маркерами
Фото: Мария ОСИПОВА.
Кандидат психологических наук, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА Елена Шпагина рассказала о том, существуют ли надежные способы определить мошенника по его манере говорить.
Этот вопрос находится на стыке психологии восприятия и криминалистики, так что полностью полагаться на «магические» методы определения лжеца только по интонации опасно.
Тем не менее, определенные паттерны речевого поведения у мошенников действительно есть. Чаще всего жертва ищет признаки нервозности или особого «злодейского» тембра, но его не бывает, пишет RT.
Главная особенность речи мошенника — это гипертрофированное стремление казаться «своим» и целенаправленное управление эмоциональным состоянием собеседника. Никакой спонтанности, речь, как правило, выстроена по определенной драматургии, цель которой — лишить жертву критического мышления. Часто используются техники форсирования темпа, то нарочито медленно, чтобы дать ощущение контроля, то торопливо, подстегнуть жертву.
Еще одна характерная деталь: мошенник всегда стремится создать искусственный дефицит времени, это выдают рубленые фразы и паузы для запугивания.
Устойчивые речевые маркеры социальной инженерии:
Запрет на коммуникацию: «Вы никому не должны об этом говорить» или «Это секретная операция».
Создание искусственной срочности: «Прямо сейчас переведите деньги», «У вас три минуты».
Избыточное использование профессиональной терминологии вперемешку с панибратским обращением («родной», «уважаемый»).
Психолог посоветовала в случае любых сомнений перервать диалог и перезвонить в ведомство самостоятельно.
В свою очередь, кандидат технических наук, доцент кафедры геоинформационных систем РТУ МИРЭА Алексей Двилянский предупредил, что мошенники могут влиять на жертву с помощью информации, собранной через умные-часы, весы и другие гаджеты для здоровья.
Такие сведения продаются рекламным компаниям и в конечном итоге могут оказаться в распоряжении мошенников. С их помощью злоумышленники могут создавать чрезвычайно точные сценарии обмана жертв, пишет «Газета.Ru».
А тем временем, россиян все чаще обманом склоняют к переводу пенсионных накоплений — агенты негосударственных фондов (НПФ) ходят по квартирам и на работу к людям, пугают закрытием фондов и уговаривают срочно перевести средства в их организацию, сообщает газета «Известия».