«Мама, я попал в беду!»: Ева научилась вычислять поддельный голос мошенников

Всем знакомы ситуации, когда неожиданно поступает звонок от «начальника», который просит срочно перевести деньги на безопасный счет. Или «дочь» плачет в трубку, что попала в ДТП. Однако за такими звонками нередко скрываются мошенники, которые научились создавать дипфейки - подделывать голоса родных, коллег и даже известных людей.

В ответ на такую схему «МегаФон» прокачал своего виртуального помощника Еву, и теперь она научилась отличать живого человека от робота.

Как это работает? Ева анализирует звуковую волну, выискивая признаки синтеза. Если на том конце провода оказался безобидный робот из сервиса доставки («Ваш заказ в коричневом пакете») — Ева не будет мешать. А если алгоритмы увидят признаки обмана, нейросеть в процессе разговора выдаст предупреждение и сама разъединит звонок.

В компании говорят, что пользователи ждали такого обновления больше всего. «Функция по защите от голоса, подделанного нейросетью, входила в топ-3 по итогам опроса о самых ожидаемых возможностях Евы, абоненты выражали высокое желание пользоваться такой услугой. Мы слышим своих клиентов, поэтому внедрение такого сервиса стало не только логичным решением в условиях увеличения случаев мошенничества и усложнения схем обмана, но и нашим ответом на запрос аудитории и продолжением нашей стратегии клиентоцентричности», - отметил коммерческий директор мобильного оператора Дмитрий Рудских.

«Ева» теперь работает по трем направлениям (подпискам). Можно подключить «Секретарь+», чтобы она записывала разговоры или отвечала за вас. Можно «Мою безопасность+» — это блокировка спама и иностранных номеров. А можно «Семейную безопасность+» и подключить к защите от мошенников еще и родителей или детей.