Маркетплейсам могут грозить штрафы за игнорирование жалоб клиентов
Фото: REUTERS.
Комитет Госдумы по госстроительству и законодательству одобрил ключевую поправку к законопроекту о штрафах за неисполнение требований закона о платформенной экономике. Согласно документу, цифровым платформам, включая маркетплейсы, службы доставки и агрегаторы услуг, будут грозить крупные штрафы за игнорирование жалоб пользователей и неучастие в разрешении внутренних споров.
Законопроект, внесенный на рассмотрение Правительством РФ, предлагает дополнить КоАП РФ новой статьей. Она призвана навести порядок в досудебном урегулировании конфликтов и повысить ответственность операторов за размещение предложений партнеров.
Штрафы для должностных лиц предусмотрены в размере от 30 до 80 тысяч рублей, а для юридических лиц - от 100 до 500 тысяч рублей. Новые меры принудят IT-гигантов оперативно реагировать на претензии покупателей и партнеров, защищая права потребителей внутри платформ.
Ранее руководитель Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов в открытой студии «Комсомольской правды» подробно ответил на вопросы про законы о маркетплейсах.