Российские банки с 2027 года обяжут раскрывать полную информацию об услугах
Фото: Михаил ФРОЛОВ. Перейти в Фотобанк КП
С сентября 2027 года все банки в России будут обязаны предоставлять клиентам полную и прозрачную информацию о своих продуктах и услугах, включая условия обслуживания карт, переводов и кредитования. С новым законом ознакомилась «Российская газета».
Согласно документу, специальный стандарт установит четкие требования к порядку, способу, форме и срокам размещения данных о банковских услугах. Причем эти нормы будут действовать как в отношении офисов кредитных организаций, так и их сайтов и мобильных приложений.
«Анализ поступающих к нам жалоб показывает: когда люди открывают вклады, берут кредит или хотят получить другие финансовые услуги в мобильных приложениях или через сайты банков, они часто не получают полную информацию о таких продуктах и услугах», - заявили в Центробанке РФ.
В регуляторе отметили, что кредитные организации нередко акцентируют внимание клиентов на наиболее выгодных условиях, при этом умалчивая о рисках и специальных условиях. Либо вовсе размещают такую информацию в труднодоступных местах - отдельных вкладках, нижней части страницы или объемных документах, разобраться в которых потребителю крайне сложно.
Также в ЦБ подчеркнули, что клиенты банков далеко не всегда способны корректно оценить суть предлагаемого продукта. К примеру, некоторые кредитные организации маскируют услуги брокеров и управляющих компаний под разделы накоплений. Хотя фактически речь идет об инвестиционных инструментах без гарантии дохода. Для таких случаев и разработан новый закон.
Ранее Банк РФ заявил о новом росте максимальных ставок по вкладам. Средний показатель ставок возрос до 12,85%.