Говырин перечислил правила работы маркетплейсов, вступающие в силу с 1 октября
Фото: Александр Новиков. Перейти в Фотобанк КП
С 1 октября 2026 года в России начинают действовать масштабные изменения в работе цифровых платформ. Депутат Госдумы Алексей Говырин в беседе с "Российской газетой" разъяснил ключевые новшества, которые затронут продавцов, владельцев пунктов выдачи заказов и обычных покупателей.
Главным нововведением для бизнеса станет усиление правовых гарантий. Теперь продавцы смогут официально отказываться от участия в акциях со скидками за их собственный счет, сохраняя при этом рейтинг и доступ к личному кабинету.
Кроме того, площадки обязаны предупреждать предпринимателей и владельцев ПВЗ о повышении комиссий минимум за 45 дней. Для урегулирования споров вводится обязательный электронный регламент: ответ на жалобу должен поступить в течение 15 дней, а в случае признания претензии обоснованной, неблагоприятную меру отменят за 48 часов.
Изменения коснутся и покупателей. С 1 октября все требования по поводу брака или возврата товара можно будет направить продавцу напрямую через интерфейс маркетплейса, получив единый канал для связи и возврата средств.
Помимо этого, карточки товаров с обязательной сертификацией теперь будут проходить автоматическую сверку с государственными реестрами. Покупатели смогут увидеть подтвержденные данные о производителе и сроках действия документов, что повысит прозрачность рынка и поможет отсеивать недоброкачественные предложения.
Накануне Минэкономразвития РФ разработало второй пакет мер для регулирования платформенной экономики, ограничивающий тарифную политику маркетплейсов для российских продавцов. Все платформы будут обязаны брать одинаковую плату с отечественных и зарубежных продавцов.