ЦБ РФ призвал банки восстанавливать доступ к картам за один день
Фото: REUTERS.
Центральный банк России рекомендовал банкам восстанавливать доступ клиентов к картам и электронным кошелькам в течение одного рабочего дня после положительного решения по жалобе.
В информационном письме регулятора уточняется, что заявление клиента о восстановлении доступа должно рассматриваться в срок, установленный договором, но не более 30 дней, а для трансграничных переводов - 60 дней.
Банк России отдельно призвал банки обратить внимание на реализацию рекомендации в отношении клиентов - участников специальной военной операции.
Ранее Росфинмониторинг предложил ввести новое основание для блокировки счетов россиян. Так, банки могут начать блокировать счета на пять рабочих дней из-за частичных совпадений данных клиента с информацией о человеке, чьи средства подлежат заморозке.