ПРО_ТУРИЗМ и про людей: в Шерегеше обсудили, как привлекать гостей и чем их удивлять

Как сделать из сезонного курорта круглогодичный, отели — прибыльными, а регион — посещаемым? Что нужно, чтобы к тебе не только приехали туристы, но потом еще и вернулись, да не одни, а с друзьями? Об этом и не только говорили на деловом форуме «Туризм как драйвер социально-экономического развития регионов Российской Федерации», который накануне Дня России прошел в Шерегеше.

Горный. Летний. Нужный

Посвященный туризму форум представлял собой деловую программу крупного события — двухлетнего фестиваля ПРОГЕШ. «Горный.Летний. Ежегодный» — так звучит слоган фестиваля. И, судя по заявленной планке, ПРОГЕШ действительно имеет все шансы стать со временем главным туристическим событием теплого сезона не только в  Кузбассе.

Фест включает в себя несколько направлений, так что интересное для себя тут найдет каждый.

ПРО_ДЕЛО

Это как раз та самая деловая программа, на которой обсуждались все самые важные и актуальные вопросы туристической отрасли.

ПРО_ДЕТСТВО

Конные прогулки, экскурсии на ферму оленевода и в гости к хаски, поиск клада в веревочном парке. Скучать маленьким гостям курорта некогда.

ПРО_МУЗЫКУ

Достаточно сказать, что хедлайнерами фестиваля стали группа «Звери» и Сергей Лазарев — как вам такой уровень?

ПРО_ЕДУ

Как же без вкусного угощения? В мастерстве соревновались шеф-повара из Сибири, гостей угощали гигантской шаурмой, а финалом гастрономической программы стал авторский гала-ужин.

ПРО_СПОРТ

Велосостязания, конкурсы, а в завершающий день — поединки по ММА и кикбоксингу с чемпионами мира.

ПРО_ЗДОРОВЬЕ

В рамках фестиваля организовали целый фитнес-тур с тренировками в горах под открытым небом, аквааэробикой и другими активностями. Лучший способ взбодриться после рабочих будней.

От подготовки кадров к большой экономике

300 участников, два дня встреч, 8 секций. Говоря об уровне деловой программы форума, достаточно только назвать имена экспертов и спикеров: председатель Комитета по развитию туризма Государственной Думы РФ Сангаджи Тарбаев, заместитель председателя Правительства Кузбасса (по вопросам культуры, спорта и туризма) Сергей Алексеев, министр туризма Кузбасса Елена Латышенко, президент Общенационального союза организации индустрии гостеприимства (ОСИГ) Алексей Волков, директор, член наблюдательного совета Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России Екатерина Коляда, руководитель направления по взаимодействию с регионами АНО «Россия – страна возможностей» Глеб Узунов и другие.

Чтобы рассказать о своём опыте и узнать об опыте других, участники форума летели из Москвы, меняя часовые пояса, ехали на машине сотни километров из соседних регионов. Встреча профессионалов получилась и яркой, и дискуссионной, и местами острой — а как иначе, если собрались люди, на самом деле неравнодушные и болеющие за своё дело, пусть и каждый по-своему. 

Что обсуждали? Абсолютно все, что касается туризма: буквально от подготовки горничных в отелях до создания особой экономической зоны в туристических регионах и ее влиянии на развитие отрасли. 

Говорили про транспортную доступность — в Кузбассе впервые на одной площадке встретились топ-менеджеры крупнейших авиакомпаний России. Очевидный факт — чтобы курорт стал популярным, до него должно быть удобно добираться. Договорились увеличить количество прямых рейсов из Новокузнецка — ближайшего к Шерегешу аэропорта — в центр России и южные города. Кстати, воздушная гавань планируется и непосредственно рядом с курортом. Это позволит избежать сложностей с трансфером и неудобств ночных рейсов.

Второй очевидный факт — на отдыхе всем должно быть комфортно. А это зависит от сервиса, уровня мест размещения, инфраструктуры курорта. Сервису нужно учить — причем, не только гостиничный персонал, но часто и самих отельеров. С инфраструктурой тоже все понятно. Да, Шерегеш активно строится и развивается, появляются новые комплексы и зоны отдыха, детские кластеры и программы. Но сделать еще предстоит немало, чтобы единение туристов с удивительной природой и экомаршруты по горам гармонично сочеталось с комфортным пребыванием и удобными прогулочными променадами. Дирекция курорта в лице руководителя Алексея Стоянова это понимает и стремится объединить собственников всех туристических объектов курорта ради общего дела.

Коснулись в рамках деловой программы и актуальных трендов. Например, развитие кемпингов — этот вид туризма сейчас переживает в России волну популярности. А для особо охраняемых природных территорий, где невозможно капитальное строительство, мобильные «стоянки» туристов как раз очень в тему. Шерегеш станет первой ласточкой, пилотным курортом по организации автокемпинга не только в Кузбассе, но и в Сибири, соответствующее соглашение было подписано в рамках форума.

Конечно, обсуждали и проблемы, а особенно — пути их решения. Не секрет, что Шерегеш в первую очередь у российского туриста ассоциируется с горнолыжным отдыхом. А вот как сделать этот курорт круглогодичным и популярным не только зимой и тем самым вывести Кузбасс на заметное место на туристической летней карте страны? Один из способов — событийный туризм, яркие мероприятия, которые смогут вызвать интерес к региону и привлечь туда отдыхающих. Правда, организовать их на должном уровне совсем не просто, и дело тут не только в затратах, но и в опыте, информированности, продвижении и многих других вещах, каждая из которых необходима. И поэтому важно, что все сессии и круглые столы делового форума на ПРОГЕШЕ были очень практикориентированными. Для кого-то выступление на сессии стало своего рода «прожаркой», во время которой можно по-новому, глазами сторонних экспертов, посмотреть на свой продукт для туристов и увидеть где-то недоработки и упущения. И, конечно, благодаря своевременному совету этот продукт улучшить. 

— Главная цель форума – «прокачать» тех, от кого зависит сервис на курорте, достигнута, — отметила по итогам организатор фестиваля ПРОГЕШ Наталья Ивушкина.

Люди, создающие точки роста

Первый фестиваль ПРОГЕШ состоялся в прошлом году. Тогда он собрал 16 тысяч человек. В этом году – уже 30 тысяч и показал себя как крупная разноплановая площадка и для отдыха, и для работы, и для старта чего-то нового, яркого и интересного. Чего-то такого, что подарит Шерегешу  новые возможности для развития, Кузбассу — новый драйвер роста благосостояния региона, внутреннему туризму в России — новую точку притяжения на карте страны. Ну а нам, простым туристам — новый отличный вариант для путешествия с семьей или компанией друзей, из которого привозишь приятные эмоции и яркие впечатления.

Шерегеш растет как курорт силами тех самых энтузиастов, которые готовы терпеть убытки, открывая отель не в сезон, приглашать топовых звезд для концертов, где большая часть билетов бесплатная, спорить со столичными экспертами, немножко обижаться на их замечания и тут же благодарить за советы, объединять самых разных людей, которые объединяться никак не хотят, предлагать на первый взгляд безумные идеи, что потом внезапно сработают. И любить свой курорт как место, где ты живешь или работаешь, в которое ты вкладываешь силы и эмоции. Такая энергия не может не заряжать — и приезжающие туристы, которых с каждым годом все больше, это чувствуют. Поэтому в Шерегеш как-то веришь — что все сложится и все получится.