Поздравительно-разорительное SMS

Не так давно абонентам начали приходить подозрительные SMS: «Для вас поступила открытка http://****.me/113.jad». Отправитель - InternetSMS. Без задней мысли люди нажимают ссылку, и им предлагается загрузить файл под именем 113.jar. Но этот файл оказывается SMS-троянец. Окопавшись в телефоне, вирус сам отправляет SMS-сообщения на короткий номер, а со счета тут же исчезают 300 целковых.

Еще более изощренный развод, который, как считают эксперты, будет популярен в канун 8 Марта и в сам Международный женский день, - извещения эсэмэской о том, что абоненту оставили голосовое поздравление. Ну какая девушка не польстится на приманку и не захочет выслушать стишок от друга? В SMS указывается, по какому номеру можно найти аудиопоздравление. Набираешь его номер, а со счета уплывают не менее 100 рубликов. А вместо поздравления слушаешь тишину.

Так что будьте внимательны. Чтобы не оказаться рыбкой на крючке перед праздниками, да и в будние дни, не стоит набирать короткие номера и направлять на них SMS. Либо тут же звоните сотовому оператору и просите проверить, что за сервис вам предлагают. Можно пробить короткий номер по поисковику в Интернете. Уверяю вас, много полезного узнаете!

ПОДПИСКА НА КОНТЕНТ

Совсем недавно мошенники отработали новую схему. Для абонентов МТС и «БиЛайн» есть подписки на контент, за который отвечают независимые компании. На сайте операторов предлагается та или иная услуга. Абонент вводит номер своего мобильного телефона, а в обратном SMS-сообщении получает ссылку, по которой данная услуга активируется. Бесплатный доступ предоставляется на 24 часа, о чем вы даже не догадываетесь. А затем услуга становится платной и деньги за пользование ею списываются со счета мобильного телефона автоматически.

Как вас могут подсадить на подписку? Той же псевдооткрыткой. Мошенники присылают бесплатные SMS типа «Вам в честь праздника пришла открытка», «Вам подарок». В ней - код доступа. По полученной ссылке будет или нечитаемый текст, или пустая страничка. Естественно, через день вы забудете о недоразумении и даже не поймете, что в тот момент, когда вы активировали код доступа, вы подписались на определенные услуги. А вскоре начнется списание денег с вашего счета за «подписку».

КОММЕНТАРИЙ СВЯЗИСТОВ

Обманули? Звоните в абонентскую службу

Начальник отдела корпоративной ответственности «Билайн» Анна САМОХВАЛОВА:

- Операторы связи заключают договора с контент-провайдерами, которые и предлагают абонентам услуги. Сотовые операторы дают провайдерам технологию передачи контента. Связисты берут плату только за израсходованный трафик. Никаких процентов с денег, которые получили провайдеры, оператор не получает. Мы проводим мониторинг их действия. Но отследить мошенников сложно. Поэтому мы работаем с жалобами абонентов. Если вас обманули, то обращайтесь в абонентскую службу.

В самих договорах не прописана стоимость того или иного контента, который получает абонент. Это остается на усмотрение провайдера. Они сами устанавливают стоимость и взимают ее с абонента через SMS на короткий номер, который и предоставляет им по договору сотовый оператор. Но на сайте или в SMS, опять же по договору, контент-провайдеры обязаны указать точную стоимость этих услуг. И если с человека снимается большая сумма, то мы ее возместим. Но нам нужно время, чтобы проверить договор, найти контент-провайдера и оформить нужные документы.

ВОПРОС - РЕБРОМ

Кто ворует сотни рублей с наших мобильников?

Сотовые операторы открещиваются от жуликов, рассылающих мошеннические SMS. А мы им поверим?

На днях в «КП» позвонила сотрудник пресс-службы одного из наших правофланговых сотовых операторов:

- А знаете ли вы, что наше руководство начало борьбу с теми, кто рассылает мошеннические SMS?

- Слышал декларативный текст вашего начальника. И что?

- Так напишите об этом!

- О чем?!

- Ну о том, что мы боремся с SMS-мошенниками.

- А у меня нет доказательств, что вы боретесь! Сейчас возмущение народа достигло предела. Всех уже замучили просьбы переслать денег на номер, купить программу, сканирующую чужой телефон, и проч. Естественно, все это ассоциируют с деятельностью сотовых операторов. Вот вы и перепугались, и поспешили откреститься!

- Вы не поняли! Мы действительно начинаем борьбу!

- Да? Тогда расскажите как!

- Ну мы же к мошенникам никакого отношения не имеем. Есть компании-агрегаторы, которые заключают договоры с фирмами на предоставление короткого номера для SMS...

- А агрегаторы - это структуры, выбранные сотовым оператором... Это ваше руководство предоставило права агрегаторам заключать договоры с сомнительными компаниями. И я что-то ни разу не слышал, чтобы такую компанию вывели на чистую воду!

- Вы не понимаете! Вы не хотите меня услышать! Мы боремся!

- Боретесь? Тогда предоставьте мне возможность встретиться с вашей службой безопасности. И пусть они мне покажут документы о том, как прикрыли хоть одну фирму, рассылающую жульнические сообщения!

- Это коммерческая информация! Мы не можем ее вам предоставить!

- То есть ничем конкретным вы свои заявления о бескомпромиссной борьбе с мошенниками подкрепить не можете? А я вам объясняю почему! Дело не в коммерческой тайне, а в том, что компании, которые кормятся, воруя с наших счетов 300 - 400, а то и 900 рублей, связаны с сотовыми операторами. Мало того, могу предположить: они если не созданы какими-то структурами, заинтересованными в бизнесе мобильных компаний, то явно ими прикрываются. Насколько я знаю, физическое лицо не может получить короткий SMS-номер, только юридическое. И он за этот номер платит сотовому оператору либо фиксированную стоимость (что реже), либо процент от денег, мошенническим образом снятых с наших счетов. И обороты эти многомиллионные. В общем, сотовые компании «в деле». А кто же будет рубить сук, на котором сидит?

- Это не так! Не так!

- Доказательства?

- Тайна!

Я понял, что сейчас разговор опять начнется сначала.

- Девушка, когда будут конкретные фамилии и названия компаний, которые виновны в жульническом спаме, звоните мне снова. А нет - вычеркните мой телефон из своей базы...

Я повесил трубку и вернулся к компьютеру. На экране мерцал баннер: «Хочешь увидеть свою подружку без одежды - закачай в свой телефон специальную программу...»

Александр МИЛКУС

ОБЪЕКТИВНОСТИ РАДИ

Борьба за деньги или за реноме

Директор «МТС Россия» Александр Поповский призвал своих коллег «объединить усилия для искоренения мошенничества в мобильных сетях...», сообщает РИА «Новости». В рамках программы противодействия мошенничеству МТС решил ужесточить ответственность дилеров при подключении и обслуживании, оптимизировать схему взаимодействия с участниками рынка контентных услуг (SMS и звонки по коротким номерам), сотрудничать с правоохранительными органами и участниками рынка для предотвращения мошенничества.

«Вымпелком» создал специальный информационный ресурс, посвященный мерам по борьбе с мобильным жульничеством. Сайт www.safe.beeline.ru запущен в рамках продолжения программы «Мобильная грамотность» и обобщает информацию о наиболее популярных схемах мошенничества, рекомендации, как не стать жертвой мошенника, а также содержит советы, куда обратиться и какие меры предпринять, если абонент все-таки попался на удочку аферистов. В специальном разделе «БиЛайн» разместил информацию о стоимости контента на коротких номерах.

МНЕНИЯ ЧИТАТЕЛЕЙ

angel:

Работая в сотовой связи, могу точно сказать: разделение дохода между оператором и компанией, зарегистрировавшей короткий номер, 50/50. Но польза достаточно сомнительна, так как страдает репутация компании.

И я не помню ни одной претензии клиента в письменной форме. Обычно дальше возмущения на словах у обманутых абонентов дело не доходит. Ну и что оператор должен предъявлять своему контрагенту, если нет реальной жалобы? Интересно, а многие из обманутых обратились в Роскомсвязьнадзор с жалобой? Думаю, нет..

Мирный - angel:

Не надо кривить душой, я тоже работал в сотовой компании и знаю, что письменных претензий от клиентов полно. Другое дело, как они рассматриваются. Если с номера, на который жалоба, дохода нет - его отключают, если есть - пусть работает дальше, независимо, кому он принадлежит: порнушному сайту, сексу по телефону или прочим мошенникам!

пончик:

У ТЕЛЕ-2 таких проблем нет. На сайтах даже пишут: услуга предоставляется всем, кроме абонентов TELE-2. Может быть, поэтому этого оператора не пускают ни в Москву, ни в Московскую область?

антон:

Проблему можно решить за неделю. Депутатам всего-то надо вставить в закон о связи такую фразу: «При попытке отправить SMS-сообщение на короткий номер оператор связи ОБЯЗАН предварительно уведомить абонента о действительной стоимости SMS». Госдума же приняла закон о снятии наличных в банкоматах (при снятии наличных в банкоматах сторонних банков на мониторе высвечивается процент за снятие наличных).

Выскажите свое мнение на сайте.