Почему побеждает «Диана»

Минувший месяц для сети химчисток-прачечных «Диана» стал месяцем побед. Компания получила награду за победу в конкурсе «Брэнд года / EFFIE 2009» как наиболее успешный проект по построению брэнда в области услуг и сервиса на российском рынке. А генеральный директор «Дианы» Елена Ковалкина признана лучшим руководителем во всероссийском конкурсе «Менеджер года – 2009» в номинации «Сфера обслуживания».

Оба конкурса имеют большое значение в масштабах России, в них ежегодно соревнуются тысячи сильнейших участников из различных отраслей и сфер деятельности. Тем почетнее получить высокую оценку строгого жюри и оказаться в числе победителей.

Признание высокого уровня деятельности компании – приятно и, думаю, вполне заслуженно, - говорит Елена Ковалкина. - «Диана» сегодня - лидер в оказании услуг химчистки-прачечной, занимая более четверти всего рынка столицы. Вы только представьте: каждая четвертая химчистка огромного мегаполиса – это «Диана»! Мы гордимся качеством оказываемых услуг, ведь компания использует самые передовые технологии и новейшее оборудование. Мы поставили своей задачей развитие спектра услуг - и не ошиблись. Обратившись в «Диану», наши клиенты могут почистить все – от галстука до диванного чехла. В компании есть особенно актуальное в настоящее время меховое хранилище, выездное обслуживание, собственная клининговая служба.

Специализированный ассортимент

«Диана» - это не только химчистка и прачечная. Сеть оказывает такой широкий спектр услуг, что некоторые из них приятно удивляют новых и уже стали незаменимы для постоянных клиентов.

Выезд на дом. Если у вас никак не получается выбрать время, чтобы отвезти на чистку шторы, перины, ковры, мягкие игрушки, «Диана», у которой есть собственный автопарк, сделает это за вас. Квалифицированные и опытные водители-приемщики приедут в удобное время по любому адресу в пределах Москвы и Московской области. Они оформят квитанцию, примут вещи, как и в приемном пункте, а потом доставят их обратно чистыми, отглаженными и благоухающими. Выездной прием удобен, если нужно отчистить тяжелые и крупногабаритные паласы, портьеры, ковры, подушки, а также это прекрасное решение проблемы для молодых мам, которые, порой, не могут покинуть дом.

Химчистка ковров. Воспользовавшись этой услугой, вы получите результат, которого невозможно добиться в домашних условиях: промывка ковров и ковровых изделий по всей толщине, с уничтожением всевозможных пятен, запахов, микроскопических паразитов. При этом также тщательно вымывается пыль и шерсть животных.

Уборка помещений.

Специалистов клининговой компании «Диана», которая является структурным подразделением сети, можно пригласить как в квартиру или в коттедж, так и в офис. Клининговая компания работает на московском рынке более шести лет и является первым в России членом Международной Профессиональной Ассоциации, объединяющей ведущие клининговые компании мира, и членом Международной Ассоциации Компаний Индустрии Чистоты. В их силах: провести комплексную уборку помещений (в том числе перед вводом в эксплуатацию или после ремонта) и территории, вымыть витрины и окна, отчистить ковровые покрытия и мягкую мебель, пол. На все применяемые очищающие и дезинфицирующие средства имеются гигиенические сертификаты соответствия.

Чистота и комфорт

И все же химчистка, в первую очередь, незаменима для поддержания чистоты повседневных предметов гардероба. В «Диане» это можно сделать по доступной цене. Более того, сеть постоянно организует и проводит акции и предоставляет скидки. Например, карту постоянного клиента, дающую 10%-ную скиду, можно получить уже после первого заказа. Также действуют постоянные скидки для ветеранов войны (30%), на химчистку детских вещей (50%), поощрительная скидка за большой заказ (10%), скидка по социальным картам (10%).

Химчистка текстиля. Брюкам, юбкам, джинсам, платьям, свитерам, курткам, пальто, спортивным костюмам требуется постоянный уход. В этом плане услуги химчистки незаменимы, особенно, если речь идет о вещах, которые трудно чистить дома. Сдавая вещь в «Диану», вы можете быть уверенным – все будет сделано по высшему разряду. Чистка и обработка для каждого ассортимента производится по специально разработанным компьютерным программам. К тому же, принимая вещь в чистку, приемщица внимательно осмотрит ее, не только заметит все загрязнения, но и подскажет, что вещь нуждается в мелком ремонте.

Стирка рубашек и постельного белья. Основное преимущество обслуживания в «Диане» - глажение высокого качества с результатом, которого невозможно достичь при помощи обычного утюга. Любая хозяйка обрадуется, если ей не придется тратить на этот процесс время и силы. Идеальную форму воротникам и манжетам придают на специальном прессе, паровоздушный манекен разглаживает ткань, а умелые мастера с помощью утюга доводят сорочку до абсолютного совершенства. Габаритные простыни и пододеяльники не будут занимать место для сушки в ванной или на лоджии, а рубашки всегда будут находиться в идеальном состоянии. В прачечных не только идеально гладят, но и прессуют, после чего стопка белья становится очень компактной и занимает меньше места в шкафу.

Персональный технолог. Если у вас возникла необходимость постирать или почистить дорогую вещь, которая требуют максимально бережного ухода, в «Диане» вам предложат услугу премиум-класса – «Ваш персональный технолог». Специалист высочайшей квалификации обеспечит индивидуальный подход в обработке изделия, проконтролирует весь процесс ухода за ней. Заказчику в этом случае выдают визитную карточку с номером телефона специалиста, по которому всегда можно проконсультироваться по любому вопросу, связанному с технологией обработки вещи.

Реклама