Сдал нетбук в диагностику, и его потеряли!

В начале ноября в Евросети я приобрела нетбук, на мониторе которого на третий день появилось черное пятно. В Евросети обменять нетбук отказались, обвиняя меня в механическом повреждении. Я сдала нетбук на диагностику в М-ВИДЕО. Через три недели мне сообщили, что они не могут сделать диагностику и где мой нетбук, они не знают. Что делать?

Татьяна - Татьяна, при сдаче нетбука на диагностику вам обязаны были выдать документ о приемке (накладная, квитанция и т.п.) - надеюсь, он у вас сохранился. Сейчас вы имеете полное право предъявить претензию организации, в которую сдавали нетбук на диагностику, и потребовать выплаты компенсации в размере двукратной стоимости утерянного товара. Такое право вам дает ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей". Задать свой вопрос, поделиться советом или личным опытом, вы можете в Гостевой книге раздела «Ваши права».