
Во многих супермаркетах не впускают в торговый зал с сумками и пакетами, а я часто ношу с собой важные документы плюс подарки дорогостоящие покупаю к Новому году и категорически не хочу оставлять сумки в ячейках с хлипкими замками. Особенно с учетом того, что рядом с камерами хранения обычно висит табличка, что за утрату и повреждение имущества магазин никак не отвечает. Могу ли я как-то отстоять свои права в такой ситуации? Олег Отвечает руководитель юридической компании «Елисеев и партнеры» адвокат Сергей Елисеев: - В магазинах самообслуживания потребители не обязаны сдавать свои вещи на хранение! Поясню: приняв сумку на хранение любым способом - будь то камера или сотрудник-приемщик у входа, продавец заключает с потребителем устный договор о безвозмездном предоставлении услуги хранения вещей. А принудить к заключению такого договора ни магазин, ни кто бы то ни было не имеет законного основания. Любая торговая точка прекрасно об этом осведомлена! Имейте в виду: обязывая сдавать сумки, охрана магазина навязывает заключение договора хранения, чем нарушает статью 421 Гражданского кодекса РФ, защищающую принципы свободы договора. Если охрана идет на конфликт и отказывается впускать вас с сумками в магазин, сразу требуйте Книгу жалоб и предложений. В ней подробно описывайте ситуацию с указанием нарушения своих прав потребителя. Обратите внимание: магазин в этом случае нарушает также статью 426 Гражданского кодекса - принцип публичности договора. Согласно этой статье продавец не имеет права отказать в продаже товара покупателю при наличии возможности продать требуемый товар. А сумка в торговом зале продаже товара явно никоим образом помешать не может. Так что налицо факт нарушения правил торговли (статья 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях). Поэтому вы также можете сразу обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, который за административное правонарушение оштрафует торговую точку на 10 000 - 30 000 рублей. Уважаемые читатели, вы также можете задать свой вопрос о правах потребителей в откликах к этой статье.