Услышать голос ребенка

Дальше - безупречный порядок в «прихожей», детские вещи аккуратно развешаны после гуляния для просушки, уютные цветы в огромных горшках, множество веселых поделок по стенам, стенд, рассказывающий о новых методах работы учреждения, и другой - с ребячьими рожицами на фото под заголовком «Мы вами гордимся!». По лестнице навстречу, как к родной, спешит директор этого центра - назовем его полностью - государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Московской области «Клинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Согласие» - Галина Николаевна Королева. На вопрос, откуда столько покоя и радости, которые ощутимо, как и запах домашней выпечки, присутствуют в атмосфере центра, будто нет нигде в мире экономических кризисов, бездомных детей, потерявших нравственные ориентиры взрослых, Галина Николаевна мгновенно отвечает: - Мы не зацикливаемся на негативе. Сегодня мы работаем не с тем, что плохо, а с тем малым хорошим, что есть, чтобы, увеличивая хорошее, уничтожать плохое. Кто-то из мудрых сказал: «Чем клясть темноту, лучше зажечь одну свечу». Практика последних лет показала, что это куда продуктивнее.

В мастерской ребята с удовольствием работают руками.

В «Согласии» действуют четыре отделения: приемное; диагностики и социальной реабилитации; дневного пребывания; социально-правовой помощи. Учреждение предоставляет временное прибежище детям, которые вследствие какой-либо тяжелой жизненной ситуации ушли из дома или которых органы опеки до разъяснения всех обстоятельств забрали из семьи, где ребенку что-то угрожает. Сюда же на краткий период попадают детишки одиноких работающих мам, вынужденных выезжать в командировки, или мам, находящихся на госпитализации. Часто существующие в жестком антагонизме со своими родителями подростки сами приходят в «Согласие» - благо доброе имя центра известно во всем городе. Их тепло встречают, опекают, нередко трудоустраивают. Ходят в центр на занятия под руководством воспитателя-психолога и молодые родители с малышами, испытывающие трудности в воспитании и общении с ребенком. Не боятся попросить помощи у здешних соцработников и родители постарше, не знающие, как правильно вести себя с подрастающим чадом. Не дай бог никому пройти через «развод» с собственными детьми! И все-таки в основе стационарного пребывания ребят в СРЦ - всегда конфликты: либо «отцов и детей», либо супружеские, либо родственные. И если оглянуться на жизнь вокруг, то положа руку на сердце не так уж много причин для оптимизма. Однако они все же есть.

У ребят в комнатах по-домашнему уютно.

Все дети хотят жить дома - Пока наши, российские, дети хотят жить дома, вне зависимости от того, каков этот отчий дом, мы имеем шанс на спасение, - уверена Галина Королева. - И если, не дай бог, это стремление в детях вдруг утратится, мир постигнет катастрофа. Дети умеют любить своих негодных родителей, прощать им их чудовищные ошибки, жестокость, слабости и пороки - то, чего взрослые не умеют делать. Это то колоссальное положительное, что мы должны учитывать в работе с родителями и с семьей. С недавних пор центр работает в двух направлениях: в традиционном и с применением инновационных методик, которые нашли одобрение и поддержку в Правительстве Московской области. Традиционная форма предполагает обычную схему вынужденного вмешательства государства в дела семьи, где ребенку плохо: выявление неблагополучия, расследование, принятие административных мер или привлечение родителей к уголовной ответственности, реабилитационные мероприятия для ребенка, определение его дальнейшей судьбы. Что касается новшеств, то ими поделились коллеги из Швеции - признанные мастера социальной работы. Больше полугода они вели в Москве семинары «Системная семейная терапия», перемежая их с практическими занятиями. В течение семи месяцев подвижники клинского центра несовершеннолетних три дня в неделю проводили в Москве, постигая чужой опыт, при этом не прерывая своей основной деятельности в центре. - В результате у нас полностью поменялись профессиональные установки, - делится Галина Николаевна, - мы довольно быстро поняли, что напали на нечто ценное. А когда шведскую методику применили у себя и получили первый позитивный результат, то в полной мере оценили этот волшебный инструмент, каким нас вооружили. Много лет, работая по традиционному алгоритму, мы неоднократно упирались в тупик: вроде бы все сделано правильно, и все, что возможно, но ни положительного эффекта, ни удовлетворения нет. Мы ходили по одному и тому же кругу: родители, школа, опека, милиция и заново, а толку - ноль. Более того - начиналось взаимное отторжение. А ребенку было по-прежнему плохо. И вдруг, отклонившись от привычного курса, мы сразу получили положительный результат в весьма трудной ситуации! Да еще какой результат! Сами шведские коллеги впоследствии восхищались и сказали, что они бы за эту историю не взялись - она казалась заведомо провальной. А нам удалось спасти семью - 15-летнюю девочку и ее пьющую мать! Хотя фигурировали в той истории и притон на дому, и алкоголизм, и дело шло к явному лишению родительских прав, но был один нюанс: девочка категорически заявила, что в детдом она не пойдет, а если отдадут - будет оттуда бегать. Раньше такое заявление ребенка не было бы решающим. Но в шведской методике, по которой стали работать и мы, оно на первом месте, главная установка - услышать голос ребенка. На втором месте мнение ближайшего окружения - семьи, родственников, друзей, соседей. И только потом учитывается точка зрения формальной сети - школы, госучреждений, опеки, соцзащиты, милиции и т. д. Мы прислушались к пожеланию ребенка и ценой колоссальных усилий со стороны всех взрослых, имеющих какое-либо касательство к участи девочки, ценой их взаимных уступок и компромиссов добились нормализации жизни подростка.

Воспитанница центра готовится к Пасхе.

Шведская методика помощи детям, находящимся в тяжелой жизненной ситуации, основана на так называемых «сетевых встречах». Это означает, что, помогая каждому конкретному ребенку, соцработники особым образом организуют и проводят «встречи сетевых контактов ребенка», на которые вместе с ребенком приглашают одновременно всех людей, играющих в его жизни ту или иную роль. Собравшиеся не могут разойтись до тех пор, пока не принимается какое-либо конструктивное решение по судьбе ребенка, устраивающее всех, а главное - его самого. Прокричавшись, иногда и подравшись, испытав растерянность от того, что делать что-то надо, а что - не знают, люди постепенно САМИ приходят к договоренностям. Получается, что не государственные органы, не карательные инстанции, не чиновники их принудили к решениям, а они сами их выработали и с этим ушли. Поразительно, но, по словам специалистов, как правило, хватает одной такой умело подготовленной и грамотно проведенной встречи. Свою задачу социально-реабилитационные службы, подобные «Клинскому СРЦ «Согласие», видят в том, чтобы некогда нуждающиеся в их помощи семьи, получив ее, смогли бы жить дальше благополучно без вмешательства социальных органов. - Раньше мы на себя брали миссионерскую функцию: вот мы сейчас всех спасем! - признается Галина Королева. - Но спасти никого нельзя, можно спастись. Каждый человек должен научиться сам отвечать за свою жизнь и за жизнь того, кого он «приручил». Без наших «костылей». Только тогда воспользовавшиеся однажды нашей поддержкой семьи не упадут при самостоятельной ходьбе. Самое поразительное, по признанию сотрудников СРЦ «Согласие», что инновационные методы работы наложили свой отпечаток и на наши традиционные наработки. Мы стали на все смотреть под другим углом зрения: в традиционном методе сделать максимум возможного нетрадиционными методами. Широкое признание новый метод социальной работы получил не сразу. Директору СРЦ «Согласие» Галине Королевой возражали: мол, российский менталитет другой, у нас это не приживется. - Ничего подобного, - теперь с уверенностью утверждает Галина Николаевна, - это абсолютно русский подход. В нем заложено то, что называлось у нас раньше соборностью. Не советский коллективизм, в котором было много положительных моментов, но был существенный минус - личность растирали в песок. А та самая соборность, когда разные люди собирались во имя чего-то самого важного. Можно посмотреть шире - мы все мечтаем о гражданском обществе, но возможно оно, лишь когда каждый возьмет на себя свою долю ответственности. И приходит наконец понимание, что самая выгодная инвестиция - инвестиция в детей, в человека.

Кормят здесь вкусно!

Правительство Московской области очертило перед «Согласием» именно этот уровень задач. При его активной поддержке, на средства, выделенные из бюджета, в 2006 году «Клинский социально-реабилитационный центр» начал распространять шведский метод и уже собственные наработки, организуя семинары, аналогичные тем, какие проводили для российских «первопроходцев» шведы. Благодаря инициативе «Клинского центра «Согласие» и Правительства Московской области по «сетевой» методике обучилось практически все Подмосковье, 60 - 70% областных учреждений соцзащиты из Истры, Химок, Солнечногорска, Волоколамска, Лотошино, Шаховской. Обучение строилось на командной основе, обучался весь коллектив учреждения, а не отдельные специалисты. Это был первый этап, после которого пошла цепная реакция: специалисты соцзащиты на практике убедились - система работает! За пять лет курс «сетевой терапии» прошли 324 соцработника, которых обучил центр «Согласие» без отрыва от работы. Чуть позже Минздравсоцразвития был запущен еще один проект - «Работа с семьями и детьми, фаза распространения опыта» - уже в масштабе всей России. Специалисты «Клинского СРЦ «Согласие» с 2005 по 2008 год ездили по разным регионам России, обучили Вологодскую, Рязанскую, Нижегородскую, Волгоградскую, Ярославскую, Новгородскую области. В настоящий момент СРЦ «Согласие» разрабатывает еще одно весьма перспективное направление по реабилитации несовершеннолетних и по предупреждению кризисных семейных ситуаций: интенсивную семейную терапию на дому. В Московской области уже создана первая в России участковая социальная служба. Принцип ее работы радикально отличается от тех методов, которые практиковались раньше. Теперь сотрудники соцзащиты работают не на ликвидацию печальных последствий неблагополучия в семьях, а на упреждение кризисных ситуаций.

В сенсорной комнате с ребятами занимается психолог.

Праздник исполнения Мечты Однажды в центре придумали провести Праздник исполнения Мечты. Предварительно потихоньку расспросили детей, о чем они мечтают. Сотрудники управления вневедомственной охраны при ГУВД по Московской области и большой друг подмосковных детей и благотворитель Светлана Владимировна Курбанова приехали в гости и вручили детям каждому его мечту - кому-то бархатные брючки, кому-то бальное платьице, кому-то машинку или куклу. Для детей все было полной неожиданностью. Это было настолько трогательно, что даже суровые, серьезные мужчины в погонах сглатывали слезы. В этом году Минздравсоцразвития РФ объявил конкурс на «Лучшего соцработника» (20 номинаций). Только что закончился первый тур. Галина Николаевна Королева - одна из его участниц. В своем проекте, одной из его частей - в «Монологе от первого лица», - она написала, о чем мечтает сама: «Придет время, когда гражданское общество поймет, что быть безответственным родителем просто неприлично и невыгодно, поскольку трудности в семейной жизни есть всегда, то центр «Согласие» будет работать не как кризисный центр, а как центр системной семейной терапии. Мы, специалисты и наши клиенты, будем осознавать, что не надо ждать беды, надо ее упреждать. Залогом эффективной и качественной работы будет высокий социальный статус и престиж профессии специалиста социальной службы, прийти в которую можно будет только в результате конкурса, почти как в балет или оперу, потому что человеческое счастье - это очень тонкая материя, требующая ювелирного мастерства. Я в это верю». Статистика: Через центр в 2010 году через разные виды услуг прошли 1,5 тысячи детей. 80% детей вернулись в свои семьи.