Головная боль вместо кредита

«Не прячьте ваши денежки по банкам и углам», – пели лиса Алиса и кот Базилио в фильме «Приключения Буратино». Конечно, зарывать сбережения в землю не стоит, но ведь и банки, к сожалению, не всегда оказываются гарантией надежности и часто напоминают то самое сказочное Поле Чудес. И вместо ожидаемой прибыли можно получить кучу неприятностей.

Жительница Санкт-Петербурга Александра Поручник перед поездкой заграницу решила положить на пластиковую карту 33 тысячи рублей. Банкомат деньги взял, но чека не выдал, да и сумма на счет карты так и не поступила. Разбирательство с банком продолжается уж несколько месяцев...

Певец Влад Сташевский пришел в банк поменять рубли на доллары и получил три негодные купюры, которые нигде не желали принимать. После долгих разбирательств купюры ему поменяли, но умудрились подложить несколько других неприглядных долларов...

И эти истории вовсе не являются исключением, скорее, правилом в современной банковской истории. Как и где отстаивать свои права? Что делать в случае, если вас не проинформировали, что у вашего кредита 365 процентов годовых?

Куда обращаться, если вам каждый день звонит автоответчик и требует вернуть кредит, а вы о нем даже не слышали? Кто такие коллекторы и каким образом они могут вас шантажировать? Как отличить настоящий банкомат от мошеннического? Обо всем этом вы узнаете из программы. А пока - несколько советов от «Порядка действий».

Основы банковской грамотности

1. Чтобы не иметь неприятностей с пластиковой картой, придерживайтесь нескольких простых правил. Не храните вместе карточку и пин-код и не пишите пин-код прямо на карте. При вводе пин-кода обязательно прикрывайте цифры рукой. Не сообщайте реквизиты карты знакомым и родственникам и не просите их получить деньги по вашей карте.

2. Помните, что мошенники могут поработать с банкоматом и испортить его. Если карта туго входит в приемник, посмотрите, нет ли на нем подозрительной накладки. Если, наоборот, купюроприемник шатается, видны следы клея, жвачки или скотча, срочно сообщите об этом в службу безопасности банка. Именно поэтому лучше пользоваться банкоматами, которые находятся рядом с банком. И подключить услугу «Мобильный банк», чтобы получать смс о всех операциях с картой.

3. Во многих банках есть услуга страхования счета. Это реальный шанс получить украденные с карты деньги через страховую компанию.

4. Много проблем возникает с кредитом. Деньги в кредит берите в той валюте, в которой получаете основной доход. Если живете на зарплату, берите кредит в рублях. Знайте, что кредитная карточка, которая пришла к вам по почте – не подарок банка, а договор, по которому придется отдавать деньги с процентами. Не активируйте ее, если не знаете условия договора!

5. Требуйте у банка справку c печатью, что кредит закрыт. Если вы брали его через пластиковую карту, нужно, чтобы прямо при вас сотрудник банка разрезал карту на части.

6. Если вы решили стать вкладчиком общих фондов банковского управления, помните, что на данный момент их деятельность практически не урегулирована законом. Поэтому отстоять свои права в суде вам будет очень непросто.

«Порядок действий», 10 мая, 19.55, «ТВ Центр».