Премия Рунета-2020
Россия
Москва
+6°
Boom metrics
Общество19 августа 2011 22:15

Какие документы нужно потребовать у банка после того, как выплатил кредит?

Ликбез от экспертов Финпотребсоюза [задай свой вопрос]
Источник:kp.ru

Я оформила в банке кредитную карту, выплатила всю сумму с процентами добросовестно. Подскажите, как в этом случае мне удостовериться, что я больше ничего не должна банку? Слышала истории, когда заемщикам продолжают начислять какие-то пени, хотя они все уже заплатили... Ольга - Вы правы - таких историй масса, - подтверждает председатель Совета Союза потребителей финансовых услуг (Финпотребсоюз), доктор экономических наук, профессор Игорь Костиков. - И первое, что вы должны сделать - получить выписки со своего счета, на которых будет понятно, что у вас все выплачено и счет закрыт. Обратите внимание: в таких выписках обычно есть специальная графа, где отражается задолженность. Если у вас задолженности нет, то это будет подтверждено, и в любом случае, если банк потом к вам предъявит претензии, вы сможете отбиться. Кстати, некоторые банки просят заплатить за такую выписку, и мы считаем, что это явное нарушение законодательства и прав потребителей. Потому что выдача такой выписки по сути свидетельствует о полном исполнении заемщиком своих обязательств и не является банковской операцией, которая имеет стоимость. Так что, сталкиваясь с подобным вымогательством, вы можете смело обращаться с жалобой в подразделение Банка России по соответствующему региону либо обращаться за содействием в защите своих прав к нам в Финпотребсоюз. Полезную информацию и советы вы также можете найти на официальном сайте Финпотребсоюза.