Премия Рунета-2020
Россия
Москва
+2°
Boom metrics
Общество11 сентября 2011 4:15

«Банк списал деньги с карты, а платеж не поступил!»

Как отстоять свои права, разъясняют эксперты Финпотребсоюза [задай свой вопрос]
Источник:kp.ru

Я переводила деньги с карты одного банка на расчетный счет, открытый в другом банке. Деньги с карты у меня списали, но на счет сумма так и не поступила. Как такое могло произойти и что делать? Ирина - В таких ситуациях нужно разбираться с банком-отправителем платежа, - подсказывает председатель Совета Союза потребителей финансовых услуг (Финпотребсоюз), доктор экономических наук, профессор Игорь Костиков. - Этот банк имеет все координаты - реквизиты для перечисления денег, поэтому именно он в состоянии организовать такую проверку. Вам нужно передать в банк-отправитель письменное заявление: сообщить о том, что на тот счет, куда были отправлены деньги, они не поступили и потому вы просите выяснить, куда же на самом деле были перечислены ваши средства. Таким образом вы сможете узнать, кто виноват в «недолете» денег и в дальнейшем предъявить обоснованную претензию. Обратите внимание: если из-за несвоевременного перечисления платежа у вас возникли убытки, то вы вправе требовать их возмещения с виновного лица (организации). Полезную информацию и советы вы также можете найти на официальном сайте Финпотребсоюза.