«При установке пластиковых окон повредили рамы!»

Мне установили пластиковое окно, доставку и установку производила фирма, в которой я, собственно, и заказывал это окно. Акт о выполненных работах я не подписывал, при составлении договора заплатил 50% общей суммы. После отъезда установщиком стал убирать и мыть окно. Обнаружил многочисленные механические повреждения пластиковой части (царапины, стертости), меня это очень расстроило. Мне еще нужно будет идти в офис фирмы-установщика, чтобы заплатить остальную сумму. Что посоветуете сделать - требовать скидку или замену всего стеклопакета?

Алексей

Отвечает председатель общественной организации «Ваше право» адвокат Сергей Елисеев:

- Советую вам подготовить претензию к фирме. Укажите, что вследствие некачественно оказанной услуги был поврежден товар и потребуйте замены окна и установки его квалифицированными специалистами.

Также сделайте фото поврежденного окна, продемонстрируйте их менеджеру организации.

Обратите внимание: работа считается выполненной после подписания сторонами акта о выполнении работ.

Задать свой вопрос Сергею Елисееву вы можете здесь

Также немало полезных советов вы найдете на официальном сайте Сергея Елисеева