Правомерно ли отказал банк в снижении процентной ставки?

На сайте ВТБ24 прошла информация о снижении % ставок по ипотеке для Москвы и Московской обл. до 10,7% В июне 2012г. я брал ипотеку в этом банке под 15%. В декабре 2012г. обратился в банк с просьбой о снижении % ставки на основании их информации на сайте и получил отказ . Вопрос: правомерно ли отказал мне банк в снижении % ставки?

Сергей, 15.01.2013 г.

Отвечает директор Департамента инноваций, методологии и стандартизации АИЖК Мария Полякова:

Да, правомерно. Как я понимаю, у вас заключен договор с фиксированной ставкой. То есть, когда вы оформляли кредит, вы зафиксировали постоянную величину ставки на весь срок кредитования. В отдельных случаях банк может пойти навстречу клиенту и снизить ставку, приведя ее в соответствие с новым уровнем процентов. Но это не является обязанностью банка. Попробуйте воспользоваться возможностью рефинансирования кредита – кредит на погашение кредита.