У них и у нас: как лоукостеры сажают пассажиров с детьми

Ирландского лоукостера Ryanair обвинили в том, что перевозчик заставляет 3-летних детей в полете сидеть отдельно от родителей. Люди уверены, что компания так принуждает пассажиров платить за выбор места.

В самолетах Ryanair надо заплатить от 160 до 860 рублей за право сидеть на определенном кресле.

“До какой еще низости опустится Ryanair? Посадить трехлетку совсем одну!”, - написала в своем Твиттере Джули Конвэй. Женщина утверждает, что трое ее детей - трех, шести и девяти лет - были рассажены по рядам (от 8 до 32) на рейсе из Ливерпуля в Корк (Ирландия).

48-летний бизнес-консультант Томас Бергер заплатил 54 тысячи рублей за билеты из Дюссельдорфа в Брюссель для себя, своей жены, двух дочерей и делового партнера. Несмотря на большое количество свободных мест, всю семью рассадили по разным местам в трех рядах.

Бергеру, когда он пожаловался, посоветовали «купить место, которое он предпочитает» за 2200 рублей.

“Отвратительно, если они, действительно, рассаживают членов одной семьи нарочно, - возмущается бизнес-консультант.

В пресс-службе “Ryanair” заявили, что рассадка пассажиров, которые не бронируют определенное место , осуществляется в случайном порядке. Перевозчик добавил, что держит места у проходов и окон для тех, кто заплатит за них. Но компания старается не рассаживать семьи.

Хотя с октября «Ryanair” обязал хотя бы одного взрослого в группе пассажиров с детьми младше 12 лет платить по 320 рублей за резервирование места в салоне. Это позволяет родителям выбирать до четырех мест рядом с собой для детей.

Для сравнения, в России детей сажают рядом с родителями без всяких доплат.

- На наших рейсах ребенок до 12 лет обязательно получает место рядом с одним из родителей или с сопровождающим лицом без взимания дополнительных сборов, и в будущем компания будет придерживаться именно такой политики, - заявили в пресс-службе отечественного лоукостера «Победа».

В компании подчеркнули, что дети — единственное исключение из правил. Все остальные пассажиры, если они хотят сидеть вместе (у окна, в проходе или подальше от туалета), должны воспользоваться платной услугой перевозчика «выбор места».

- Как минимум 250 000 билетов (без учета специальных акций и распродаж) было продано в 2015 году по 999 рублей с учетом всех такс и сборов, - рассказывали в «Победе». В 2016 году компания продала не менее 270 000 билетов по минимальному тарифу, а за первый квартал 2017 года - минимум 120 000 таких билетов. В среднем тарифы «Победы» на 20-25% ниже, чем у классических авиакомпаний при прочих равных условиях. Однако поддержание такой тарифной политики возможно только в случае соблюдения жестких правил.

СПРАВКА «КП»:

У авиакомпании «Победа» сейчас самый молодой парк самолетов в стране. Лоукостер летает на 12 бортах Boeing 737-800, средний возраст которых всего около года.

Особенность перевозчика в том, что каждый пассажир сам определяет итоговую стоимость перелета, выбирая только необходимые ему услуги. В минимальный тариф (999 рублей с учетом всех такс и сборов) входит перелет по выбранному маршруту, провоз багажа до 10 кг в багажном отсеке и провоз в салоне личных вещей – дамской сумочки, мужского портфеля, костюма в портпледе и так далее.

За дополнительную плату можно выбрать определенное место в салоне самолета, взять чемодан тяжелее 10 кило. Теперь в рамках «пакетного» предложения пассажир может получить больший комфорт на самых выгодных условиях, забронировав необходимый набор услуг оптом.