KP.RU: 55% опрошенных россиян пользуются кассами самообслуживания в магазинах

И вот 43% все еще пробивают товары у кассиров

Кристина СОБОЛЕВА

Тем временем в России большинство покупателей заявили, что также уже не нуждаются в помощи продавцов

Фото: Даниил ОПАРИН. Перейти в Фотобанк КП

В Калифорнии появился первый в мире автономный магазин, где все делает робот. Нет ни сотрудников, ни кассиров – продукты раскладывает автомат, а покупатели полностью переводятся на самообслуживание. Тем временем в России большинство покупателей заявили, что также уже не нуждаются в помощи продавцов и полностью перешли на оформление покупок через кассы самообслуживания. Об этом говорят итоги опроса сайта KP.RU.

Так, 55% респондентов говорят, что пользуются кассами самообслуживания везде, где они уже установлены. По мнению участников опроса это быстрее, удобнее и помогает избежать путаницы с товарами или какого-либо обмана.

«Конечно, самообслуживание. Удивляют люди, которые в очереди стоят, когда можно быстро самому провести все покупки», - говорит участник опроса.

«Очень люблю кассы самообслуживания - ценю личное пространство», - отмечает другой.

«Только кассы самообслуживания. Там видно, почем берешь товар, а то на полках часто стоят не актуальные ценники, и не знаешь, сколько придется заплатить», - рассуждает третий.

При этом 43% опрошенных говорят, что предпочитают по старинке отстоять очередь в обычную кассу, чтобы продавец сам провел все товары. А то терминалами бывает сложно пользоваться, да и ассистенты не всегда оперативно подходят помочь.

55% опрошенных россиян пользуются кассами самообслуживания в магазинах

Фото: Наиль ВАЛИУЛИН. Перейти в Фотобанк КП

«Не люблю самообслуживание. Там ничего не понятно в этих терминалах», - хмурится участник опроса.

«Там, где возможно, пользуюсь классической кассой с живым кассиром. Автоматы больше выматывают нервы. У каждой сети свои алгоритмы, и быстрее дождаться очереди, что в них разбираться. Ассистенты при этом полны надменности, подходят не сразу. Нет уж, лучше к кассиру», - говорит другой.

Оставшиеся 2% выбрали вариант «другое». Респонденты сообщили, что пользуются и кассами и терминалами, а порой и вовсе на рынок ходят, для них особой разницы нет.

Опрос проведен среди подписчиков сайта KP.RU в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники, а также в мессенджерах Telegram и Viber. Участие в исследовании приняли 3,3 тысячи человек.