Звонки с незнакомых номеров и «заманчивые» предложения в онлайн-играх: как уберечь ребенка от мошенничества

Пугающие цифры приводят эксперты: 68% российских детей хотя бы раз сталкивались с цифровым мошенничеством. Об этом сообщил директор Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров Владимир Зыков. По данным Ассоциации, около 26% детей рассказали, что их удалось обмануть, – однако с учетом того, что ребенку зачастую трудно в таком признаться даже анонимно, реальное количество может быть еще больше. При этом изменились и цели мошенников: если раньше через детей пытались выведать данные банковских карточек родственников, то теперь пытаются вовлечь их самих в противозаконную деятельность. Эксперты банка ПСБ проанализировали случаи такого мошенничества и составили рекомендации для родителей – как следует говорить с ребенком и чему учить, чтобы обеспечить его безопасность.

Совет 1. Объясняем на примерах

Чтобы защитить ребенка от мошенников, главное – доступно объяснить ему основы цифровой гигиены. И прежде всего – дать понять, что за каждым сообщением или звонком с незнакомого номера или каждой подозрительной ссылкой могут скрываться люди с самыми мрачными намерениями. Лучше всего это делать на конкретных примерах, чтобы ребенок понимал, как вообще работают мошенники, и запоминал ключевые слова, фразы и просьбы, которые однозначно на них указывают:

- Поступило сообщение «Ты выиграл приз!» – просят перевести деньги для получения подарка либо ввести реквизиты карты для зачисления денежного выигрыша;

- Звонок «из школы» или «техподдержка» – требуют срочно сообщить код из смс;

- Сообщение от незнакомого номера – предложение перейти по ссылке на фишинговый сайт, который ворует введенные на нем данные и пароли;

- Звонок либо сообщение от якобы «родственников, друзей или коллег родителей» – предложение сделать подарок-сюрприз с просьбой сообщить данные карты для перевода денег родителям.

- Предложение от участника онлайн-игры купить игровой инвентарь, чтобы «прокачать» своего персонажа, или угрозы заблокировать аккаунт в игре – оказывая эмоциональное давление, мошенники получают доступ к данным банковских карт родителей или их Госуслугам.

И так далее.

Совет 2. Учим не говорить с незнакомцами

Следующий совет – можно сказать, вечный, но в последнее время приобретший особую актуальность: научить детей ни в коем случае не разговаривать с незнакомцами. Если кто-то настойчиво пытается выйти с ребенком на контакт в переписке в мессенджере или по телефону, главное и единственное, что нужно сделать, – оборвать все эти попытки и рассказать родителям. То же самое касается чрезмерного любопытства: крайне важно объяснить, что на неизвестные номера не нужно перезванивать, а по ссылкам в мессенджерах от неизвестных контактов нельзя переходить.

Совет 3. Обеспечиваем техническую безопасность

«Помимо обучения детей основам цифровой гигиены следует позаботиться также о технической безопасности, – отмечают специалисты ПСБ. – В частности, установить на телефон ребенка проверенный антивирус, активировать функцию родительского контроля в приложениях и по возможности регулярно мониторить цифровую активность: проверять, на каких сайтах и в каких группах в соцсетях сидит ребенок, в какие компьютерные игры играет и с кем в них общается, с кем и о чем он переписывается в мессенджерах. Наконец, просто почаще говорить с ним, интересоваться его кругом общения и темами, которые в нем обсуждаются».

Совет 4. Если случилась беда – немедленно обращаемся в полицию

Если же избежать беды не удалось, самое главное – вовремя пресечь все контакты ребенка с мошенниками, если они продолжают его обманывать и угрожать, и после незамедлительно обратиться в полицию и в банк. С самим ребенком же нужно провести беседу: объяснить, в чем он ошибся, и как сделать так, чтобы такого больше не случилось.

Главным правилом для ребенка должно быть «если сомневаешься – спроси у родителей»! Только при таком отношении к подозрительным звонкам, ссылкам и собеседникам может сформироваться способность противодействовать угрозам в цифровом пространстве».