Как создать узнаваемый бренд и преодолеть конкуренцию в цифровой торговле

Фото из личного архива Ильи Климкова.

В условиях стремительного роста цифровой торговли конкуренция становится все более жесткой, требуя от предпринимателей не только гибкости, но и стратегического подхода. Несмотря на высокий потенциал онлайн-продаж, выход на этот рынок сопряжен с серьезными рисками. Согласно отчету Data Insight, около 30% продавцов закрывают бизнес в первый год работы на цифровых платформах. Основными причинами такого явления становятся высокие маркетинговые затраты, сложность логистики и давление со стороны более опытных конкурентов. И лишь единицам удается вырасти и развиться: перейти от простых перепродаж к владению собственным узнаваемым брендом и стабильному доходу.

О формировании стратегии роста, борьбе с недобросовестной конкуренцией и использовании вирусных маркетинговых инструментов на собственном опыте рассказывает предприниматель, член международной Ассоциации E-Commerce and Digital Marketing Association, эксперт в e-commerce, брендостроительстве и digital-маркетинге Илья Климков.

От анализа бизнеса – к собственному бизнесу

До создания собственных компаний Илья работал специалистом в компании, занимающейся разработкой цифровых карт и справочников городов: собирал и актуализировал данные о бизнесах Тулы и Тульской области, изучал локальные рынки, анализировал конкурентное положение компаний. И одновременно – осваивал принципы работы бизнеса, потребительские предпочтения и механизмы успешного продвижения в цифровой среде.

- Опыт работы в цифровой среде при выстраивании собственного бренда очень полезен: он дает возможность изучить рынок изнутри и понять ключевые триггеры, которые влияют на успешность бизнеса, — рассказывает Климков. – Однако всегда следует понимать, что данные — это мощный инструмент, но без правильного использования они остаются просто цифрами.

Илья начал разрабатывать сайты для малого бизнеса, помогая компаниям находить клиентов через цифровые каналы. Постепенно он углубился в брендостроительство, маркетинговые стратегии и e-commerce, начал изучать международные платформы, такие как Shopify.

Как признается Илья, его захватила концепция платформы - возможность создать с нуля собственный бренд и вывести его на рынок без огромных вложений. Первым таким брендом стал дыхательный тренажер для увеличения объема легких и увеличения выносливости.

- Поскольку вывод продукта на рынок обычно требует серьезных финансовых вложений, хорошей альтернативой может стать вирусный маркетинг, - советует собеседник издания. – Достичь желаемого результата сразу, конечно, не получится: потребуется прежде изучить социальные сети, проанализировать тренды и протестировать различные форматы контента. Однако эффект того стоит. В моем случае, например, одно из видео, посвященных продукту, в итоге набрало пять миллионов просмотров и обеспечило серьезный прирост внимания аудитории.

- Из этого можно сделать вывод, что правильный контент может заменить дорогостоящую рекламу. А вирусный маркетинг может стать ключевым инструментом продвижения бренда, - отмечает Илья.

Стратегия, основанная на ценностях

Когда бренд набрал популярность, появилась новая проблема - недобросовестные селлеры начали копировать продукты, воровать контент и мешать развитию. Прямая конфронтация оказалась неэффективной, потому что объем копий и подделок на рынке был слишком велик, а судебные и административные методы борьбы отнимали ресурсы и не решали проблему системно. Решением стала разработка собственной новой комплексной стратегии защиты, основанной на маркетинговых и брендовых инструментах.

- На основе полученного опыта был создан ряд методик, объединенных в единую стратегию продвижения для обеспечения конкурентного преимущества и защиты продукта на рынке, — говорит Илья. — Для начинающих предпринимателей в сфере e-commerce я рекомендую сосредоточиться на уникальном рекламном позиционировании. Если брендовая стратегия грамотно выстроена и четко доносит ценность, потребители выбирают этот продукт даже при более высокой цене, чем у конкурентов. Не менее важен качественный контент — он должен не просто продавать, а создавать подлинный имидж бренда, который невозможно скопировать. А самым убедительным доказательством успеха является социальное подтверждение. Например, в моем случае продукцию бренда используют профессиональные атлеты — футболисты, пловцы, бойцы UFC и марафонцы, что формирует доверие и подчеркивает высочайший стандарт качества.

Параллельно Илья открыл еще один бренд – на этот раз в сегменте бьюти-технологий. Результаты, полученные на основе всех приведенных выше советов и инструкций, не заставили себя долго ждать: стабильный и стремительный рост продаж каждый год - суммарно показатели уже приближаются к 500 тысячам долларов.

- Главное — не бояться тестировать идеи. В e-commerce важно быстро адаптироваться, анализировать рынок и понимать, что действительно нужно клиенту. Не стоит гнаться за трендами, если они не соответствуют вашей стратегии, - заключает эксперт. - Создавайте бренд, а не просто продавайте товар. Люди выбирают не продукт, а ценность, которую он несет. Если вы сможете донести эту ценность через маркетинг, контент и позиционирование, ваш бизнес будет расти. И, конечно, не забывайте про качество. В долгосрочной перспективе побеждают те, кто предлагает клиентам лучший продукт и сервис. Если ваш бренд вызывает доверие, конкуренция перестает быть проблемой.

Автор материала: журналист Евгений МЕДВЕДЕВ