«Заключите новый договор на поставку тепла»: Мошенники придумали новую уловку обмана россиян
Когда вам звонят и говорят, что нужно перезаключить новый договор на тепло или любую другую коммунальную услугу, бросайте трубку
Фото: Юлия ПЫХАЛОВА. Перейти в Фотобанк КП
Ничем не гнушаются мошенники, чтобы выманить у нас наши кровные, а порой и кредитные деньги. Вот и ныне на святое, считай, покусились — добрались до отопления! С началом сезона жулики взялись обзванивать россиян с предложением заключить новые договоры на предоставление услуг поставки тепловой энергии. Как правило, мошенник представляется сотрудником тепловой организации и сообщает, что теперь у дома, где живет потенциальная жертва, новый поставщик тепла, а, следовательно, надо юридически оформить отношения договором. Обещают все сделать оперативно, поэтому просят продиктовать паспортные данные, точный адрес проживания и т. д.
Не верьте! Так вы сами предоставляете злоумышленникам вход в ваш личный кабинет на «Госуслугах», через который они могут и кредит оформить, и списать все, что есть на ваших счетах.
ДОГОВОР КАК ПРЕДЛОГ
— Когда вам звонят и говорят, что нужно перезаключить новый договор на тепло или любую другую коммунальную услугу, бросайте трубку и звоните или сходите в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом, — настоятельно рекомендует исполнительный директор Гильдии управляющих компаний в ЖКХ Вера Москвина. — Только там вам смогут объяснить нужно заключать новый договор или нет.
Эксперт объяснила, что есть два способа оплаты за тепло: либо через управляющую компанию (смотрите пункт в единой платежке), либо по прямому договору с теплоснабжающей организацией. Если происходит смена поставщика, то сначала этот вопрос жильцы дома решают на общем собрании, организация предоставляет им свои полные данные — название, адрес, реквизиты, ИНН. По последнему, к слову, легко проверить компанию в интернете, вбив ИНН в поисковик.
— То есть о смене поставщика жильцов информируют заранее, — продолжает эксперт. — Никогда такие вопросы не решаются по телефону.
Главный эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов уверяет, договор — просто предлог. Злоумышленники используют наступление холодов как легенду для привлечения внимания жертв. Представляясь сотрудниками ЖКХ и задавая вопрос, несвязанный с финансами, звонящие стремятся усыпить бдительность жертв и убедить их начать общение.
— Первый признак — получение первого сообщения с неизвестного номера телефона и по неофициальным каналам, например в мессенджере, — объясняет Сергей Голованов схему обмана. — При этом, пользователям лучше сомневаться в любой информации. Даже если сообщение выглядит официально или звонящий звучит убедительно, важно прекратить общение и перепроверить информацию по официальному номеру телефона или на официальном сайте.
Самое главное для злоумышленников на первом этапе — завязать общение с жертвой, убедить ее выполнить хотя бы небольшое вполне безопасное действие. Фото: CGN089/Shutterstock/Fotodom
КАК ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ
Эксперт Сергей Голованов объясняет, как развивается типичная схема социальной инженерии, основанная на страхе и доверии к официальным структурам:
— самое главное для злоумышленников на первом этапе — завязать общение с жертвой, убедить ее выполнить хотя бы небольшое вполне безопасное действие.
— В дальнейшем атакующие стремятся узнать код из СМС. На самом деле, это попытка получить доступ к личному кабинету пользователя в важных информационных сервисах. Государственные системы сегодня хорошо защищены, поэтому без дополнительного подтверждения действия злоумышленников сильно ограничены.
— Получив первичные данные, мошенники часто продолжают атаку под новым предлогом. — Через некоторое время они снова выходят на связь, но уже от имени сотрудников других организаций.
— Их цель- вызвать у жертвы чувство тревоги, сообщив о «взломе» или «оформленном кредите», и убедить человека выполнить нужные злоумышленникам действия: перевести деньги, установить сторонние приложения, поделиться экраном телефона или назвать коды подтверждения.
ВАЖНО!
Пользователям важно сохранять бдительность и установить защитные решения, уведомляющие об опасных звонках. Не стоит самостоятельно перезванивать по номерам из сомнительных сообщений или рассылок. Чтобы не стать жертвой телефонного мошенничества:
— не передавайте никому конфиденциальные данные: пароли и логины, коды из СМС и push-уведомлений;
— установите защитные решения: они предупредят, если вам звонят с номера, на который поступали жалобы на спам или мошенничество, или не позволят перейти по вредоносным ссылкам.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Новая функция Госуслуг «Доверенный контакт» спасет от мошенников: пошаговая инструкция по применению
СЛУШАЙТЕ ТАКЖЕ
Мошенники придумали новую схему обмана: жертвы теперь сами им звонят