Что такое нытинги и чем они полезны: в российских офисах внедряют «десятиминутки сочувствия»

Эксперт по этикету Холгова рассказала, почему не стоит жаловаться на работе

Алиса ТИТКО

Психологическая разгрузка, на самом деле, может помочь людям лучше справляться со своими профессиональными обязанностями, говорят психологи

Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП

О таком явлении как «нытинги» впервые заговорили в небольших айти-компаниях. В них во время ежедневных встреч по видеосвязи коллеги все чаще стали обсуждать не только рабочие моменты, но и жаловаться друг другу на жизнь, на цены, даже на безответную любовь. В эпоху повальной цифровизации оказалось, что выговориться порой больше не перед кем и негде. А сегодня это уже тренд, который вполне всерьез обсуждают специалисты на рынке труда.

ХАМОВАТЫЕ СОСЕДИ ПО СТОЛИКУ И НАВЯЗЧИВЫЕ КАВАЛЕРЫ

Москва, как известно, слезам не верит, поэтому здесь все стараются быть на позитиве, проработанными и не рассказывать на работе о бытовых и семейных проблемах. Чаще в коридорах столичных офисов можно услышать: «Все отлично. И тебя рад видеть». Но за бодрыми фразами стоят страхи, в их числе и показаться «нытиком», который не умеет справляться с кризисами.

- Раньше все помалкивали, могли говорить на планерках о компании, о ее проблемах. И лишь вскользь у кого-то выскакивало: «Это я просто не выспалась, ребенок всю ночь рыдал». А теперь мы отвели 10 минут коллективного времени для «нытинга», у кого накипело - высказывается. Как правило, советов никто не дает, просто выслушиваем жалобы, - рассказала Анна, администратор стоматологической клиники.

Клиника отвела 10 минут коллективного времени для «нытинга», у кого накипело - высказывается. Фото: fizkes/Shutterstock/Fotodom

- И о чем говорят коллеги?

- Каких-то ужасов никто не рассказывает. Чаще это происходит с юмором - многие в процессе осознают, что не такие уж большие у него проблемы. Одна коллега рассказывала, что ее взбесил случай в ресторане, когда за соседним столиком молодой парень смотрел сериал со своего смартфона не через наушники, а просто включил звук телефона. Она и официанта просила сделать замечание, и сама подошла вскоре к парню. Тот не извинился, но все же выключил сериал.

- В основном, это бытовые и социальные проблемы?

- Бывают и почти любовные истории. К одной коллеге подошел в метро парень, чтобы познакомиться. И стал настойчиво давать листочек с номером телефона. А нашу сотрудницу возмутил факт, что парня не смутило ее кольцо на безымянном пальце. Вот такой был «нытинг» о настойчивом знакомстве.

ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ КАК ТЕРАПИЯ

Психологическая разгрузка, на самом деле, может помочь людям лучше справляться со своими профессиональными обязанностями, говорят психологи. К тому же это вид тимбилдинга - это слово в моду вошло уже давно, и означает строительство сплоченного рабочего коллектива.

- Психологическое сближение может быть полезно в коллективе, но важно не переборщить, ведь все волнующие темы с коллегами не обсудишь, - говорит психолог Юлия Орлова. - То, что сейчас называется «нытингом», многие использовали и раньше. До того, как психотерапия стала так популярна в обществе. Например, это совместные походы с коллегами на обеденный перерыв, чтобы поболтать по душам. По сути, это хорошо забытое старое.

Фото: New Africa/Shutterstock/Fotodom

«Нытинг», по словам Юлии Орловой, может давать поддержку и облегчение, но не способен заменить профессионального психолога, который помогает глубже разобраться в причинах и найти пути решения проблем.

- То, что сейчас практикуют в офисах — это новый формат выслушивания без анализа и советов. Могу предполагать, что он потребовался из-за существовавшего ранее страха перед психологами (психологией в целом) и переменами, - считает Орлова.

БЫСТРЫЙ СЛИВ ЭМОЦИЙ

Еще один набирающий популярность психологический феномен - это онлайн- и офлайн-собеседеники. Совершенно незнакомые тебе люди, которые всегда готовы побыть в роли плакательной жилетки. Но не бесплатно: за 30 минут выслушивания нытья просят от 600 рублей, за 60 минут - от 1200 рублей, личная встреча в кафе - от 1800 рублей.

- Xвaтит дeржаться, улыбaться и делать вид, что все oкей. Ты уcтала, бесишься, выгоpaeшь? Добpo пoжaлoвать. Моя cупepсила в тoм, что я не даю тупых советов вроде «cобеpиcь» или «вcе будет xорoшo». Сделай лучший шаг — разреши себе поныть, - предлагает предприимчивый автор объявления Алена.

- А вы точно психолог, можно ли посмотреть диплом? - уточняю по телефону.

- Диплома нет, но я сама проходила сеансы у психолога. И понимаю, как работают они. Человека главное - выслушать. И ему станет легче.

Выговориться можно и по телефону. Но не бесплатно. Фото: fizkes/Shutterstock/Fotodom

Впрочем, встречаются на сайтах объявлений и, действительно, дипломированные психологи, которые берут стопроцентную предоплату за сеанс общения. Они обычно сразу предупреждают, что «если во время разговора стало легче раньше оплаченного времени, то деньги не возвращаются».

ВОПРОС РЕБРОМ

А по этикету прилично ли жаловаться на жизнь?

- Если коллеги уже подружились, то с ними можно обсудить проблемные вопросы. Но рассказывать всем подряд о своих трудностях, о личной жизни, болезнях, отсутствии денег - это моветон, - говорит международный эксперт по деловому этикету Альбина Холгова. - В общении между людьми есть психиологические дистанции, их нужно соблюдать.

Кроме того, эксперт отмечает, что обнародование своих проблем в рабочем коллективе может быть палкой о двух концах. Ведь за столом могут оказаться не только искренне симпатизирующие тебе люди, но и конкуренты, которые попытаются воспользоваться полученной информацией.

- Делиться с проблемами лучше всего с проверенными друзьями, - говорит Альбина Холгова. - Но и тут надо знать меру. как минимум, понимать, что это его не утомляет. Ведь друг - это не бесплатный психотерапевт. Может один раз выслушать, два, три. Но кто же захочет постоянно жить в чужих о проблемах? Люди стараются отгораживаться от таких. Тем, кому, действительно, нужна интенсивная поддержка - прямая дорога в кабинет психолога.