Всесезонный бизнес с большим количеством клиентов: как открыть свой пункт выдачи заказов

С каждым годом количество пунктов выдачи заказов в городах растет, как на дрожжах. И это неудивительно, ведь мы уже практически не можем представить своей жизни без онлайн продаж. Больше всего новых пунктов выдачи открывается в городах-миллионниках. Согласно недавним исследованиям, за последний год прирост составил 32%. И все больше предпринимателей задумываются, как проще и выгоднее войти в этот бизнес: открыть пункт выдачи заказов с нуля или же приобрести уже готовый пункт?

- Пункты выдачи - это универсальный вариант для тех, кто хочет начать свой бизнес. Так как я работаю с пунктами Ozon, приведу именно его цифры. Через маркетплейс совершается 4 миллиона покупок ежедневно, при этом 95% из них люди забирают в пунктах выдачи. За прошлый год оборот пунктов выдачи вырос в среднем в 1,6 раза, - рассказывает предприниматель Артем Бобцов. Он управляет сетью из более 50 пунктов выдачи заказов.

По его словам, открытие пункта выдачи - это наиболее простой вариант для своего первого бизнеса. Преимущества очевидны: это всесезонный бизнес с низким порогом входа и уже существующей клиентской базой.

Готовый бизнес по высокой цене

Артем Бобцов согласился объяснить будущим предпринимателям на пальцах, какие плюсы и минусы есть при открытии пункта выдачи заказов с нуля и какие при покупке уже действующего пункта.

- Главное отличие в том, что при приобретении готового пункта выдачи, вы получаете уже проверенное место с определенной клиентской базой, а при открытии его с нуля, требуется провести определенного рода анализ, - поясняет предприниматель.

Среди плюсов покупки существующего пункта выдачи он называет: готовую инфраструктуру (не придется искать помещение, оценивать поток людей, прикидывать стоимость ремонта помещения), а также имеющуюся клиентскую базу (люди знают об этом пункте выдачи и заказывают там товары). Но есть и свои подводные камни.

- Стоимость хорошего прибыльного пункта выдачи начинается от 1 миллиона рублей. Это почти в 3-5 раз дороже, чем запуск нового, ведь это уже фактически готовый бизнес, который с первого дня готов окупать себя и приносить прибыль, однако для первого дела такая цена может оказаться довольно тяжелой, - поясняет Артем Бобцов. А еще указывает на скрытые риски.

Это знаете, как с покупкой недвижимости на вторичном рынке. Полностью никогда не знаешь, чего ждать. От старых хозяев вполне могут достаться тараканы и негодная сантехника. Так и здесь.

- Новому владельцу перейдут не только активы, но и все «наследственные» проблемы пункта. Даже идеальная локация может не спасти пункт от плохих показателей, если например у пункта уже подпорченная бывшими сотрудниками репутация. Перед покупкой обязательно стоит разузнать об отношении потенциальных пользователей к выбранной локации, проанализировать отзывы на картах или просто расспросить ближайших жителей, - рассказывает Артем Бобцов.

А если начать с нуля?

Второй вариант - открыть новый пункт выдачи заказов. По мнению Артема Бобцова, именно это решение наилучшее.

- Затраты на открытие нового пункта выдачи в 2020-2021 годах, когда я начинал в этой сфере в хороших районах в Москве, составляли в среднем 200-300 тысяч рублей. Сейчас эта сумма выросла: для примерных подсчетов сложите затраты на ремонт и на найм сотрудников, а также учтите стоимость аренды, коммунальных услуг и налоги. Конечно, все сильно будет зависеть от локации. Тем не менее, даже с учетом роста, цена открытия нового пункта остается вполне доступной даже для начинающих предпринимателей. Как пример: покупка готовой точки с доходом около 50 тысяч рублей в месяц обойдется в столице от 500 тысяч до 1,5 млн. рублей, - рассказывает Артем Бобцов.

Говоря о финансовых затратах, он отмечает, что маркетплейсы стараются идти навстречу начинающим предпринимателям, а также тем, кто расширяет свой бизнес. Их обучают работе с системой, помогают с маркетингом и предоставляют финансовую поддержку на развитие. Например, у Ozon сумма поддержки составляет 3,2 млн. рублей на 9 месяцев.

- Благодаря такой поддержке точки окупаются менее чем за год. Например, Ozon сам добавляет новый пункт выдачи заказов на карту, заведомо сообщая об этом покупателям, а всю брендированную периферию предоставляет за свой счет. Маркетплейс выступает полноценным партнером, который снижает барьеры для старта, - делится Артем Бобцов.

Среди других плюсов при открытии нового пункта выдачи предприниматель называет гибкость: не приходится зависеть от чужих решений и можно масштабироваться - получив опыт с одним пунктом выдачи, открывать новые, объединяя их в сеть. Сам Артем Бобцов так и сделал.

- Если вы сомневаетесь, насколько этот бизнес ликвиден, однако желание развиваться в данной сфере есть, начните с малого. В малых городах достаточно даже 20 м² для открытия первого пункта выдачи, - говорит предприниматель.

При этом он предупреждает, что в первые месяцы работы пункта выдачи обороты могут показаться не такими многообещающими, как вы рассчитывали. Чтобы вложения быстрее окупились, предприниматель советует использовать различные методы продвижения: размещение указателей, соцсети, в том числе локальные чаты групп домов/районов.

Еще один подводный камень - локация. Если ошибиться и открыть точку в невыгодном месте с небольшой плотностью населения, то можно понести убытки.

- Избежать этой ошибки помогают данные от самих маркетплейсов. Например, Ozon на своей карте пунктов показывает зоны с высоким спросом и низкой конкуренцией, - говорит Артем Бобцов.

Как получить поддержку

Открывая пункт выдачи заказов, вы можете получить финансовую поддержку от Ozon. Она достигает 3,2 млн. рублей за первые 9 месяцев. Для этого нужно открыть пункт в специальной зоне (посмотреть локации можно на интерактивной карте на сайте марктеплейса pvz.ozon.ru).

На карте вы увидите зоны разного цвета, где можно открыть пункт выдачи с гарантированной финансовой поддержкой от Ozon. Выделяется она на 6 или 9 месяцев - чем дольше срок, тем выше общая сумма выплат. В зависимости от выбранной на карты локации вы увидите сумму гарантированного дохода. Больше денег маркетплейс выделяет в местах с большим потоком пешеходов и высокой плотностью населения. Гарантированный доход выплачивается каждый месяц.

В первые два месяца работы поддержка маркетплейса гарантирована. В следующие месяцы поддержка перечисляется, если пункт выдачи достиг минимального оборота. Но важный момент: если вы получите поддержку за открытие пункта и закроете его раньше срока, то деньги придется вернуть. Условия таковы: если поддержка выплачивалась 6 месяцев, то пункт должен проработать минимум 12 месяцев с момента открытия. Если поддержка выплачивалась 9 месяцев, то минимальный срок обязательной работы пункта выдачи - 15 месяцев.