Как стать директором магазина: новая обучающая игра раскрывает внутренние процессы ритейла

Ко Дню студента была запущена мобильная игра, которая позволяет примерить на себя роль руководителя и выстроить эффективную работу торговой точки, управляя реальными технологиями индустрии

Проект дает возможность изучить устройство современного магазина и попробовать себя в роли предпринимателя.

Суть игры заключается в том, чтобы правильно расставить технологии в виртуальном пространстве по соответствующим зонам: на входе, складе, в торговом зале, кассовой зоне и месте ожидания заказа. Каждое решение пользователя влияет на ключевые бизнес-показатели, такие как скорость обслуживания, комфорт покупателей, их лояльность и устойчивость операций. Чем эффективнее будет выстроенная схема, тем больше баллов получит игрок.

Технологии в игре основаны на реальных решениях, которые сегодня применяются в крупных торговых сетях:

• электронные ценники;

• кассы самообслуживания, обрабатывающие до 85% покупок;

• AI-ассистенты для планирования рабочих графиков;

• роботизированные системы на складах.

В экспериментальном магазине «Пятёрочки» в Москве также тестируются новые форматы обслуживания: покупатель оформляет заказ через терминал и, пока сотрудники собирают корзину, может провести время в лаундж-зоне и выпить кофе.

«Цель проекта — изменить представление молодого поколения о ритейле и показать, что сегодня это высокотехнологичная индустрия с большим потенциалом для самореализации. Игра моделирует управленческие задачи, с которыми сталкиваются наши директора магазинов в реальной жизни. В процессе участники учатся грамотно распределять ресурсы, внедрять передовые технологии и анализировать их влияние на бизнес-показатели. Таким образом, проект формирует практические навыки для построения успешной карьеры. Мы надеемся, что такой формат поможет молодым специалистам увидеть в ритейле перспективное направление для профессионального роста и реализации амбиций», — рассказала Ирина Лубянкина, руководитель управления корпоративных коммуникаций и развития бренда работодателя.

С помощью игры можно не только изучить устройство современного магазина, но и примерить на себя роль предпринимателя. Проект помогает формировать практические навыки для построения карьеры. В компании активно развивается программа партнерства, в рамках которой участники, в том числе молодые специалисты 20–27 лет, получают больше свободы в принятии решений и могут управлять магазином как своим.