Михаил Мишустин
Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН
Премьер-министр Михаил Мишустин подписал постановление о введении особого порядка в сфере туризма и гостиничного бизнеса. Этот документ ждали туроператоры и турфирмы. Постановление призвано решить спор между клиентом и компанией, как поступить при сорванном из-за пандемии коронавируса путешествии, которое уже было оплачено. Представители турбизнеса нередко идут на уловки, заявляя, что можно обменять путевку на аналогичную, но на другой срок, но при этом отрицают возможность возврата денег.
- Правительство вводит особый порядок в сфере туризма и гостиничного бизнеса. Он будет действовать до 31 декабря 2021 года,- сообщил премьер-министр Михаил Мишустин, приводит его слова "Интерфакс". - С момента публикации документов в течение двух месяцев туроператор обязан либо вернуть деньги за несостоявшуюся поездку, либо организовать новую до конца следующего года.
Людям старше 65 лет, а также тем, кто оказался в трудном финансовом положении, туроператоры и отели обязаны вернуть деньги в течение 90 дней.
Еще одна инициатива предательства касается кэшбека за туры по России. Путешественники, которые отправятся отдыхать внутри страны, смогут получить назад от 5 до 15 тысяч рублей.
Порядок переноса аннулированных туров:
- Путевка должна быть оплачена частично или полностью до 31 марта 2020 года;
- За аннулированный тур можно взять ваучер на новое путешествие, при этом доплачивать туристу не придется даже если на новые даты стоимость пакетного тура увеличилась. Перенести путешествие можно на любое время до конца 2021 года;
- Если в течение 60 дней туроператор не прислал уведомление, ему придётся вернуть деньги туристу не позднее 31 декабря 2020 года.
- При возврате денег туроператор заплатит проценты (в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ) а за каждый календарный день просрочки со дня подачи заявления на возврат.