С нового года ресторанам и кафе будет запрещено включать чаевые, комиссии и прочие доплаты в счет
Фото: Алена МАРТЫНОВА, КП-Новосибирск
С января 2021 года ресторанам и кафе будет запрещено включать чаевые в чек. Специалисты Роспотребнадзора разработали новые правила оказания услуг общественного питания и защиты прав потребителей, сообщает пресс-служба ведомства в среду, 30 сентября.
- Платежи, которые не касаются стоимости заказных блюд или услуг, не могут быть добавлены в чек заказа. Это должно исключить практику введения потребителей в заблуждение относительно реальной стоимости услуг, когда к цене блюд, указанных в меню, прибавляются всевозможные доплаты за обслуживание, - говорится в заявлении Роспотребнадзора.
Помимо запрета на включение в чек чаевых, комиссий и доплат, ведомство запретило оказывать платные услуги без согласия клиента, потребитель вправе требовать возврата денег. С нового года рестораны и кафе обяжут предупреждать посетителей о том, какие услуги - например, музыка - платные, а какие нет.
Как ранее писал сайт kp.ru, новые правила вступят в силу с 1 января следующего года. В них прописана возможность предварительного заказа блюд через интернет и требования прописывать в меню перечень услуг, их цены и условия оплаты, а также основные ингредиенты блюд, вес порций, сведения о пищевой ценности блюд и их составе.