Иллюстрация предоставлена Фондом «Наше будущее»
Эффективность предприятия можно оценить в цифрах прибыли и оборота, замерить EBITDA (популярный и даже можно сказать «модный» аналитический показатель-формула, которой оценивают работу компании). Куда сложнее определить, какой социальный эффект приносит та или иная работа. При этом такие методики оценки сегодня существуют. Их применяют, например, при «замере» результативности деятельности социальных предприятий и НКО. О последнем аспекте говорили на панельной дискуссии «Калькулятор эффективности для НКО», состоявшейся на минувшем Петербургскому международном экономическом форуме.
ЧТО ЕСТЬ SROI
Директор Института социально-экономического проектирования НИУ ВШЭ Артем Шадрин, обратил внимание: определить непосредственные результаты проекта довольно просто: можно посчитать количество благополучателей и узнать, как они оценивают качество полученных услуг. Но если речь идет об анализе отдаленных эффектов проекта, необходимо использовать более сложные модели. Например, оценку социального возврата на инвестиции, который обозначают аббревиатурой SROI — Social Return On Investment.
Грубо говоря, это способ конвертировать во всем понятный денежный эквивалент соотношение полученных социальных результатов и ресурсов, затраченных для достижения поставленной цели. Шадрин привел пример: профилактика заболеваний для государства дешевле, чем в дальнейшем лечение заболевших. А бюджетное образование — это способ получить специалиста, который «рассчитается» за свое обучение повышенным отчислением налогов, ведь его доходы, в идеале, должны быть выше, чем у простого рабочего.
Помимо SROI, при оценке социального воздействия может применяться теория изменений. Ее изначально использовал для оценки проектов социального бизнеса Фонд «Наше будущее». Предприниматель, который рассчитывал на поддержку, должен был показать, что социальная проблема, которую он намерен решать, действительно является острой, показать, каким способом он намерен решить эту проблему, и сформировать план по количественным результатам социального воздействия. А также обеспечить достижение установленных показателей и отчитаться по ним. Например, определенное количество трудоустроенных лиц, число посещений культурного центра или частного музея и другие.
— Изучая международную практику, мы выявили также ряд так называемых индексных методов оценки, когда собирается много показателей, есть методика подсчета и на выходе получается некая цифра, которая показывает кумулятивный эффект от деятельности социального предприятия. Мы для себя такой индекс тоже создали, включив в него те показатели, которые нам были важны, как то: достигают ли социальные предприниматели показателей, которые заложены в договоре с ними, насколько вовремя они возвращают займы – раньше фонд предоставлял беспроцентные долгосрочные займы, - и как они участвуют в продвижении социального предпринимательства в целом. И таким образом формировали свое мнение о предпринимателях, с которыми работали, – рассказала руководитель образовательных программ фонда Екатерина Бесшапошникова.
После этого «Наше будущее» перешли к методу SROI. Сейчас его рекомендуют применять инвесторам, в том числе участвующим в реализации проектов социального воздействия. Социальным предпринимателям такая оценка позволяет на реальных цифрах показывать полезность проекта. А демонстрировать ее нужно регулярно, например, региональным органам власти или при подаче на гранты и льготы.
Представитель фонда также отметила, что, результаты такой оценки можно и нужно использовать в маркетинговых целях. Проще говоря: доказав, что ты полезен обществу, ты можешь заслужить доверие людей, и это поможет найти новых клиентов.
Как проводить оценку социального возврата на инвестиции, и как использовать ее результаты – Фонд «Наше будущее» обучает на всех своих образовательных программах. Участникам дискуссии презентовали методическое пособие «Оценка социального воздействия социальных предприятий в РФ», в котором аккумулирован весь опыт фонда в этом направлении.
КАКИЕ ЕЩЕ МНЕНИЯ ЗВУЧАЛИ НА ДИСКУССИИ
Например, при отборе претендентов на президентские гранты, используют трехступенчатую систему оценки. В заявке НКО сразу указывают, каких качественных результатов смогут достичь при реализации проекта и к каким изменениям в жизни, состоянии людей, проект приведет. Эксперты конкурса оценивают реалистичность планов и методов оценки претендентов. Если НКО получает грант, то за ходом претворения проекта в жизнь и его результатами также следят. И соотносят: удалось ли достичь планируемых показателей.
Нужно анализировать состояние некоммерческого сектора и вести рейтинг НКО (что, к слову, делается уже четыре года АСИ и агентством RAEX). Мнение озвучила Елена Тополева-Солдунова, председатель комиссии по развитию некоммерческого сектора Общественной палаты РФ, директор автономной некоммерческой организации «Агентство социальной информации». Она отметила, что состояние сектора улучшается, и не только в количественных показателях, но и в качественных.
Замруководителя Департамента труда и социальной защиты населения Москвы Александра Александрова поделилась: при отборе НКО, которым город оказывает поддержку, одним из главных определяющих эффективность проекта критериев является его масштабируемость. Для некоторых измеряемых показателей, например трудоустройства лиц с инвалидностью, установлены бенчмарки (то есть «эталонные образцы»), на которые НКО следует ориентироваться.
В целом система оценки социального воздействия в России — на правильном пути. Происходит стандартизация не оцениваемых показателей, а процессов проведения мониторинга, оценки проектов. Это повышает их прозрачность и уровень доверия к получаемым данным. Такое мнение высказала исполнительный директор АНО поддержки и развития инноваций в социальной сфере «Эволюция и филантропия» Ольга Евдокимова.
Певица и председатель комиссии по доступной среде и развитию инклюзивных практик Общественной палаты РФ Диана Гурцкая рассказала о работе своего центра социальной интеграции. Здесь действует развитая внутренняя система оценки эффективности реализуемых проектов. Раз в три месяца формируется фокус-группа из числа воспитанников, проводится опрос. А по итогу делают выводы, что поменять в работе с ребятами, как сделать ее более эффективной.
ЧТО В ИТОГЕ
Участники пришли к мнению: методов и механизмом много. И все это уместно для проектов разных форматов. Однако нужно создать своего рода банк лучших практик. Чтобы каждая сфера и индустрия могли принять на вооружения зарекомендовавшую себя методологию оценки социального воздействия.
Реклама. Фонд региональных социальных программ «Наше будущее». ИНН 7704273840. erid: LjN8KEVoj