Эксперт объяснила, почему KPI на самом деле мешает мотивации
Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП
Использование KPI на работе на самом деле не поможет мотивировать сотрудников, так как поощрение или наказание только за количество решенных задач не способствует исправлению ошибок. Таким мнением в разговоре с изданием RuNews24.ru специалист по организационному развитию бизнеса Наталья Гаршина.
- Слепая гонка за количественными показателями часто убивает качество и здравый смысл. Не следует прятаться за метриками: задача руководителя — обеспечивать результат через людей, давать ресурсы и убирать барьеры. Важно регулярно анализировать причины выполнения и невыполнения показателей, пресекая формализм, - уверена эксперт.
Вместо гонки за показателями специалист советует начальникам сначала выстроить среду для инициативы: прозрачность целей, признание идей, делегирование, и только затем добавлять поддерживающие метрики.
KP.RU отметил, что, когда день состоит из бесконечных однотипных действий, мозг начинает «засыпать», а задачи тянуться вечно. Превратить рутину в рабочий ресурс и сохранить концентрацию позволяет смена деятельности, которая помогает мозгу переключаться и дольше удерживать фокус. Кроме того, следует разделять однообразные задачи на короткие блоки по 25-40 минут с небольшими перерывами и заранее планировать измеримые цели.