Очереди, бюрократы и шумные соседи: что выводит из себя россиян и как сохранить спокойствие
Шумные соседи - один из главных раздражителей
Фото: Роман ИГНАТЬЕВ. Перейти в Фотобанк КП
В то время, как американцев больше всего бесит случайная встреча с бывшим партнером (46%), неожиданный стук в дверь (44%) или болтовня не вовремя (43%), россияне злятся на совершенно иные вещи. Опрос, проведенный сайтом KP.RU, в котором приняли участие 16 553 пользователя, установил топ-10 главных раздражителей в нашей повседневности.
Среди личных раздражителей наши читатели выделили такие:
- Елена: Все из перечисленных ситуаций бесят в определенный момент. Соседи в два часа ночи с баяном, автобус не вовремя, одна касса на большой магазин. Короче куда не ткни, все бесит.
- Northerner: Мне как-то повезло. Пробок в нашем городке не бывает, соседи хорошие, если кто-то меня не понимает, могу и повторить понятнее. Бесят только водители, не включающие вовремя поворотники.
- Темка: Машины, проезжающие под окнами поздно вечером или ночью с громкой музыкой.
- Лариса: Недавно отключали электричество на три часа, на фоне этого все остальное мелочь.
- Ольга: Когда в транспорте кто-то рядом с тобой хлюпает носом.
- Антонина: Бесят лицемеры и подхалимы.
- Виктория: Бесит, когда люди не умеют общаться, не слышат или не хотят слышать.
БУДЬ В КУРСЕ!
Что поможет снизить накал раздражения
Если вас очень многое раздражает, бесит буквально все, это может говорить о том, что вы устали, давно не отдыхали. И не уделяли время тому, что для вас важно и ценно.
Как быть?
1. Взломать систему (прием против раздражения в очереди, бюрократии, транспортной пробки):
Нужно постараться принять то, что невозможно изменить. И изменить то, что возможно. При этом важно умение отличать одно от другого. И переключать фокус внимания со внешнего – обстоятельств, нам не подвластных, - на себя. Будьте как Марк Аврелий, - римский император и философ – стоик. Заранее настройтесь, что это возможная часть процесса. Используйте время «застревания» для себя: аудиокниги, подкасты, дыхательные упражнения, просто наблюдение за миром. Сфокусируйтесь не на «когда это кончится?», а на «что полезного я могу сделать прямо сейчас?»
! Собирайте необходимые документы заранее, узнайте о времени наименьшей загрузки в учреждении, стройте маршруты с запасом времени. Подготовка снимает стресс и дает пространство для ориентировки в изменившейся ситуации и для принятия нового решения.
2. Против вторжения (шумные соседи, раздражающие ощущения от чужого кашля и сопения, «непрошенной близости» с другим человеком):
Тут важно отстоять свои границы. Вежливо, но твердо поговорите с соседями о недопустимости шума в ночное время. Если три таких разговора ни к чему не привели, ремонт у ваших соседей или шумные посиделки постоянно затягиваются допоздна (после 23.00), то стоит вызвать участкового или позвонить в полицию. Обратиться в правоохранительные органы можно и в том случае, если источник шума находится в подъезде, во дворе или на строительной площадке поблизости.
Хамство и «непрошенная близость» в общественном транспорте – отдельная, частая, увы, и непростая история. Важно кратко и нейтрально обозначить нарушение.
* На физическое вторжение (толчки, задевания, человек слишком близко стоит): отойти, если получается. Если нет, то сказать четко и нейтральным тоном: «Пожалуйста, отодвиньтесь», «Уберите руку/ногу», «Мне некомфортно, дайте мне место». Голос ровный, громкость чуть выше обычной, взгляд направлен в сторону нарушителя.
* На вербальное хамство (оскорбления, грубость): «Не надо так со мной разговаривать», «Прекратите, пожалуйста». Минимум эмоций.
* Фокусируйтесь на своем ощущении, а не на обвинении, используйте так называемые «Я-сообщения»: «Мне некомфортно, когда вы так близко стоите», «Меня оскорбляет такой тон».
* Не вступайте в дискуссию/оправдания: важно — обозначить границы, а не доказать правоту или выиграть спор. Не отвечайте на провокации типа «А что такого?», «А ты сама как стоишь? Какой размер носишь?».
Помните: иногда лучший ответ на вербальное хамство (особенно от явно неадекватных людей) — полное игнорирование. Отвернитесь, достаньте телефон, сделайте вид, что не слышите. Это лишает хама «аудитории» и его энергии. Однако не игнорируйте физическое вторжение. Иногда помогает быть как «заезженная пластинка»: повторяйте одну и ту же короткую нейтральную фразу, не вступая в обсуждение: «Пожалуйста, отодвиньтесь». Повернитесь к человеку спиной, держите между вами сумку – создайте максимум физических границ.
3. Как не терять время (медленный интернет, опоздания):
Поможет «План Б» - запасной вариант (мобильный интернет, если возможно, встреча в реальности, офлайн-занятие). Если кто-то хронически опаздывает – планируйте встречи с учетом этого и давайте человеку понять, что ваше время ценно, что сейчас вы пошли ему навстречу, но в следующий раз буду ждать пять – десять минут и потом ухожу.
Также пригодится переформулировка своего отношения к ситуации: «Это не украденное время, а неожиданная пауза». Используйте ее как передышку для себя, своего отдыха, других важных для вас занятий.
4. Когда меня не понимают и на встречи со мной опаздывают:
* Проясните свою позицию. Вежливо, но прямо проговаривайте: «Мне важно, чтобы меня услышали. Я имею в виду вот что...», «Для меня пунктуальность – знак уважения».
* Понять другого, не теряя себя: попробуйте понять причину опоздания или недопонимания (без оправдания самого неуважения, если такое наблюдается). Иногда это снижает личную обиду.
! Важен фокус на себе: вы не можете заставить другого быть пунктуальным или внимательным. Сфокусируйтесь на своем спокойствии и на том, как вы реагируете, что делаете в этой ситуации важного и полезного для себя.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Алкоголь, пробежки, стресс: названы главные риски для здоровья в жару
«Найти свою опору»: названы 5 шагов для укрепления самооценки людей
СЛУШАЙТЕ ТАКЖЕ