Какие проблемы связаны с гарантийным ремонтом «китайцев»: пояснения профи

Гарантийный ремонт китайских авто: проблемы. D.serra / Shutterstock.com / Fotodom

На российском автомобильном рынке в конце текущего года начались продажи нового премиального фастбека Avatr 12. Отличительной особенностью данной модели стало предложение уникальной для мировой индустрии бессрочной гарантии, однако она распространяется исключительно на первоначального покупателя.

Издание Autonews.ru провело анализ гарантийных условий, предлагаемых на российском рынке производителями из Китая, а также потенциальных сложностей, связанных с ремонтом и наличием запчастей.

Условия гарантийного обслуживания для популярных китайских марок в России варьируются. Наиболее продолжительные сроки обычно устанавливаются для ключевых агрегатов: силового агрегата, трансмиссии и кузова в части защиты от коррозии. На отдельные компоненты, такие как тормозные колодки, хромированные детали, аккумулятор и фильтры, предоставляется ограниченная гарантия. Несоблюдение регламента технического обслуживания может стать основанием для отказа в гарантийном ремонте.

Несмотря на заявленные длительные гарантийные периоды, владельцы автомобилей китайского производства могут столкнуться с рядом трудностей. Как отметила представитель одного из российских дилерских центров Юлия Трушкова, основные проблемы касаются неисправностей двигателя, коробки передач и электронных систем.

Директор компании, занимающейся поставками автокомплектующих в Россию, Мария Посеницкая обратила внимание на сложности с сервисным обслуживанием китайских автомобилей, особенно новых брендов. Это связано как с невысоким качеством используемых материалов, так и с дефицитом необходимых запасных частей.

Артемий Тушков, директор по развитию партнёрской сети продаж запчастей, указал на возможные разногласия в трактовке гарантийных условий со стороны дилеров. В частности, это касается претензий к клиентам из-за несвоевременного прохождения ТО, а также проблем при обнаружении механических повреждений или дефектов, которые могут быть классифицированы как косметические.

Ранее KP.RU писал о новых камерах с ИИ в Москве, о возможном новом лимите выплат по ОСАГО, о лучших зимних шинах.