IKEA предложила покупателям оформлять заказы через заявки
Фото: REUTERS.
Ретейлер IKEA, который должен был начать онлайн-распродажу в минувший вторник, 5 июля, однако не смог сделать это из-за сбоя на сайте, предложил покупателям оформлять заказы на онлайн-распродаже через заявки. Тем не менее, форма не работает.
«Оставьте заявку, и наши специалисты помогут вам оформить заказ», - говорится на сайте.
В компании уточнили, что по техническим причинам доступ в личный кабинет покупателя временно недоступен, и сохраненные списки покупок также недоступны для просмотра. Кроме того, сообщается об ограничениях при составлении формы заявки. Так можно заказать не более 70 штук одного артикула, вес товаров не должен превышать 1 тысячу кг, сумма покупки - не должна быть более 1 млн рублей.
После заполнения формы с покупателем должен связаться оператор, который сообщит о наличии указанных в форме заявки товаров. Через некоторое время покупателю придет ссылка на оплату заказа, которая будет действительна в течение 10 минут, однако при переходе по ссылке формы оказывается, что она не работает. «Автор формы уже закончил сбор данных и закрыл эту форму», - говорится на сайте.
Напомним, в ночь на вторник, 5 июля, сайт ритейлера товаров для дома IKEA начал работать с техническими сбоями. Причина - масштабная распродажа всех товаров перед уходом компании из России. При добавлении выбранного наименования в корзину сайт сообщает покупателю об ошибке.