Об интернет-бутике Elyts
В 1998 году на улице Чернышевского в Казани открылся магазин модной одежды Pioneer-London. В нем продавались вещи от кутюр ведущих мировых брендов: Armani, Gucci, Versace и др. Спустя несколько лет заработали еще несколько магазинов, а к середине 2000-х появились салоны по всей России, в том числе в Москве. В 2017 году компания Pioneer Group, владеющая сетью бутиков, решила запустить продажи в Интернете. Так появился онлайн-магазин Элитс.
В Elyts можно купить обувь, одежду и аксессуары премиум-класса. В каталоге ритейлера представлены модные коллекции от лучших модных домов. И цены на все это зачастую ниже, чем у оффлайн-продавцов, а снизить их еще больше помогают купоны и промокоды, которые можно активировать при оформлении заказа.
Самые популярные товары в магазине Elyts
Наибольшим спросом у ритейлера пользуется одежда: рубашки, брюки, юбки. Причин этому несколько: стопроцентная оригинальность, большой выбор, привлекательные цены. Второе место по популярности занимают аксессуары: ремни, сумки, очки, различные украшения. Здесь тоже есть из чего выбрать, а кроме того, все вещи из каталога брендовые и сомневаться в их оригинальности не приходится.
Программа лояльности в Elyts
В онлайн-магазине Elyts действует программа лояльности. Для участия в ней необходимо оформить бонусную карту через личный кабинет покупателя. После этого за каждую покупку будут начислять кэшбэк. В дальнейшем полученными баллами можно оплачивать заказы, но не более половины их стоимости.
Размер cashback зависит от статуса пользователя в программе лояльности. Всего в ней три уровня: Premium, Gold и Platinum. Кэшбэк составляет, соответственно, 5, 10 и 15% бонусов с каждой покупки. Для двух последних также предусмотрена бесплатная доставка в любую точку Российской Федерации.
Баллы лояльности можно комбинировать с купонами и промокодами. Но есть ограничение: общая сумма скидки не должна превышать 50%. Например, клиент снизил цену товара на 20% с помощью кода. Это значит, что он может уменьшить ее бонусами максимум на 20%.
Баллы можно получить и другим способом — пригласив друга по реферальной ссылке. Друг получит 5% скидку на первую покупку, а пригласивший — 5% на бонусный баланс от каждого последующего заказа нового клиента. Полученные таким путем бонусы тратят так же, как и стандартные баллы лояльности — правила абсолютно идентичны.
Как оплатить товар в интернет-магазине
Сегодня доступны следующие способы оплаты:
-
Банковские карты. Поддерживаются карточки платежных систем Visa, MasterCard и Мир.
-
Наличные. В этом случае деньги передают при получении заказа.
-
Сервис PayPal. Этот способ доступен не для всех покупок.
-
Apple Pay. Средства списываются с активной карты, привязанной к аккаунту.
-
Яндекс.Касса. Подходит для юридических лиц и предпринимателей.
Как получить товар
В Elyts предусмотрен только один способ доставки — курьерская. В пределах Москвы ее осуществляет собственная курьерская служба магазина. В другие регионы Российской Федерации заказы привозят транспортные компании СДЭК и DHL. Также при необходимости они доставят товар на территорию Казахстана.
Продолжительность доставки составляет от 1 до 3 рабочих дней для столицы и до недели — для других населенных пунктов. Если ее осуществляет собственная курьерская служба ритейлера или СДЭК, возможна примерка. В случае с DHL такой опции нет. Кроме того, при использовании услуг этой транспортной компании обязательна стопроцентная предоплата. Все способы доставки платные, цена определяется исходя из пункта назначения.
Еще есть самовывоз из пункта выдачи, но он всего один — в Москве. Туда вещи привезут абсолютно бесплатно. Заказ ожидает клиента в ПВЗ 3 дня, по истечении этого срока он отправляется обратно на склад. В пункте возможна примерка — для этого там обустроены комфортные примерочные кабинки. Также при использовании этого способа Элитс дает скидку 3% на любую покупку.
Как вернуть товар
Самый простой способ возврата товара — отказ от его получения у курьера после примерки. Но в этом случае покупателю придется оплатить стоимость доставки. Если клиент решил вернуть вещь после ее принятия, он должен сделать это в течение 14 дней. При этом обязательно сохранение товарного вида, фирменной упаковки, бирок и чека. Обратная пересылка осуществляется с помощью курьера, которого можно вызвать на дом. Стоимость вызова в Москве составляет 500 рублей, в других регионах — 1000 рублей. Расходы по доставке вещи в магазин тоже оплачивает покупатель. Деньги за товар возвращают в течение 10 дней с момента его поступления на склад компании.
